Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel liegt ca. 5 Autominuten vom Leipziger Flughafen entfernt. Wir haben dort nach Rückkehr aus dem Urlaub übernachtet und während des Urlaubs unser Auto recht günstig (20 Euro) für 1 Woche geparkt. Das größte Manko ist der Transfer und die teilweise recht unprofessionell besetzte Rezeption! Bei der Fahrt zum Flughafen mussten wir mehr als 20 Minuten auf unser Fahrmöglichkeit warten, bei der Rückfahrt wurde uns 2x der falsche Treffpunkt genannt. Der Fahrer hat uns schließlich per Zufall gefunden.... Angekommen im Hotel wurden wir dann auch nur recht kurz angebunden begrüßt. Das Zimmer hat sich als Raucherzimmer entpuppt, auf Nachfrage habe ich dann per Telefon nur ein "Nichtraucherzimmer haben wir nicht mehr, nur das oder keins!" gehört. Sauber war das Zimmer, leider nicht gerade geräumig, aber wir sind ja zum Glück nur 1 Nacht geblieben. Leider habe ich schmerzlich ein zusätzliches Kissen im Schrank vermisst (im ausgelegten Hotelflyer war es groß angepriesen). Das Badezimmer war blitzeblank. Alles in allem? Gut geschlafen haben wir nicht, willkommen haben wir uns auch nicht gefühlt. Das nächste Mal buche ich wahrscheinlich lieber woanders.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexandra |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 15 |
Vielen Dank für Ihre ausführliche Beurteilung. Wir finden es sehr schade, dass Ihr Aufenthalt leider nicht so angenehm für Sie war, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir werden die Problematik im Team auswerten. Liebe Alexandra, wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder an uns denken. Gern zeigen wir Ihnen dann, dass dies eher ungewöhnlich für uns ist.
