Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich würde dieses Hotel nie wieder nehmen! Das Essen hat mir und meinem Freund überhauptnicht geschmeckt und von Sauberkeit ist nur zu wünschen! Auf den ,,frisch gespülten" Tellern befanden sich noch Speisereste, der Pool war nicht gerade sauber und die Zimmer wurden auch nicht wirklich sauber gemacht! Die komplette Dusche war von Schimmel befallen! Auch für die Nutzung des Safes muss man einen unverschämten Preis bezahlen! In meinen Augen hat dieses Hotel nichtmal ein Stern verdient! Und hat uns somit den kompletten Urlaub vermiest!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffi |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, verehrte Steffi! Schade, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht von unserem Service überzeugen konnten. An unserem umfangreichen Buffet bieten wir sowohl kalte und warme Vorspeisen sowie eine ständig wechselnde Auswahl an Fleisch- oder Fischgerichten und bemühen uns, allen Geschmäckern und Nationalitäten gerecht zu werden. Gerne hätten wir vor Ort von Ihrer Kritik an der Zimmerreinigung erfahren, um direkt Abhilfe zu schaffen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Möglichkeit geben würden, Sie von unserem Service zu überzeugen. Vielleicht ziehen Sie eines unserer anderen Hotels auf Mallorca für einen zukünftigen Urlaub in Betracht? Wir würden uns freuen! Mit herzlichen Grüßen aus Santa Ponsa Ihre Hoteldirektion Globales Playa Santa Ponsa
