Girandella Resort Valamar Collection

Wir haben 14 Tage im August 2017 gebucht. Das Hotel ist neu, schön aber die Leistung ist sehr schwach, mangelhaft ! Es baden hier hotelfremde Personen die, die Hotelgäste ärgern, benutzen die Liegen beim Pool und Hotelgäste haben keinen Platz mehr... Es wird nichts dagegen unternommen ! Das Management ist da total überfordert. Liegen werden schon um 6.00 Uhr reserviert !! Da wird auch nichts unternommen. Mann wird zum Strand geschickt, wo man dann zahlen soll. Wen Liegen reserviert sind aber nicht belegt, nimmt das Personal die Handtücher weg und man bekommt einen Platz. Wir hatten dann Liege genau für 5 Min denn die Dame due reserviert hatte, ist zurück gekommen und hat einfach unsere Sachen weggeräumt. Nicht lustig mit 2 Kindern, Mann sollte 14 Tage beim Pool stehen ! ! Das ist ein ALBTRAUM und kein Urlaub, täglich um Liegen zu kämpfen ! für 4 Personen kann man höchstens 2 Liegen erkämpfen ! - Wasser im kinderpool(beheizt) zu kalt, 18 Grad - nach Reklamation zu heiß !! - Kleinkinder baden mit normaler Windel statt mit schwimmwindel, es gelang alles ins pool rein - keine Aufsicht beim Rutschen, Kinder von fremden Gästen klättern bei Rutsche rauf wenn Kinder rutschen - mein Sohn (4Jahre) rutschte währen ein Bub hochklätterte und dadurch wurde mein Sohn beim Zusammstoß beim Auge verletzt. Die Mutter mit dem Buben (insgesamt 3 Kinder ) verließ daraufhin das Gelände, es hatte sie keiner Aufgehalten, das Sport Team was Handtücher austeilt und nur 2m entfernt war schaute nur zu ! - keine Liegen zur Verfügung - Essen geschmacklich sehr schwach - Essen im Kinderclub (Mittag)14 Fleisch mit Pommes und Nudeln mit Soße - Kaffee nicht genießbar ! - ordentliches Kaffee muss man zahlen ca. 3.50€ - Sauberkeit im Hotel eher schwach - Meerblick Zimmer zu laut/ Sunndance Bar/ Partys bis spät in die Nacht - bei Abreise stimmte die Hotelrechnung Endsumme/ Belege konsumierte Getränke nicht überein ! Unterschied ca. 100 € ! Wir weigerten uns es zu bezahlen. - SICHERHEITSGEFÜHL = 0, fremde Personen im Hotel, kein Sicherheitspersonal in 14 Tagen gesehen.... Das Management hat unsere Beschwerden zwar aufgenommen aber nichts gegen die Mängeln unternommen. Wir dürften für 2 Tage bei Villas baden, wo wir bemerkten, das auch hier hotelgremde Personen das Pool nutzen und Essen und Trinken gratis konsumierten ! Schönes Hotel/ schwache Leistung !!

Beliebte Aktivitäten

• Strand