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Wolfgang (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Zimmer sind eine Katastrophe
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer 1, 02.-03. 09. 2013 Das Zimmer befand sich im Erdgeschoß, daher kein Meerblick, gleich gegenüber (ca. 1,5 m) dem Balkon befand sich das Fenster der Geschirrreinigung der Küche, daher ständige Lärm- und Gerüchsbelästigung bis ca. 23 Uhr. Zimmer 112, 04.-09. 09. 2013 Das Zimmer befand sich im 1. Stock, Meerblick in Ordnung, jedoch war das Zimmer ein Enzelzimmer (kein 2. Nachtkasterl, nur 1 Bettdecke, Abstand vom Bett zur Wand ca. 15 cm, Größe insgesamt ca. 10 m2), das Bad hatte eine Größe von ca. 2m2, die geöffnete Tür reichte bis zum Waschbecken, um die Tür zu schließen waren diverse Verrenkungsübungen erforderlich, maximal ein **-Zimmer Es war während des ganzes Aufenthalt kein anderes Zimmer mit MB frei, nur Zimmer auf der anderen Straßenseite. Diese wurden von mir wegen einer Gehbehinderung abgelehnt (Unterführung unter der Hauptstraße mit vielen Stufen, Zimmer alle verschachtelt, daher jede Menge Stiegen). ITS-Billa-Reisen verkauft Hotels mit einem angeblich ****-Status, die bestenfalls **-Status haben und das ist in meinen Augen ein Betrug. Bei meinen Gesprächen mit anderen ITS-Billa-Gästen habe ich ebenfalls nur Beschwerden gehört und ich habe auch bemerkt, das ITS-Billa-Gäste generell die schlechtesten Zimmer in diesen Hotel bekommen, was nicht gerade für den Reiseveranstalter ITS-Billa-Reisen spricht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr Wolfgang, Thank you for your time to review our hotel! Unfortunatelly it is obvious that we did not succeed to satisfy you. However, it was not our intention to do so on our behalf, we tried to sort the problem by changing you room according to our availablity at tne time of your visit which again it did not meet your expectations. Be rest assured that if we had more available rooms we would have offered you another room that would better meet your criteria. We are tottaly positive that if you give us a chance in the future we will definitely satisfy you as are willing to do so. Best regards, The management