Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Essen ok. Service unfreundlich. Wir haben. eine Klassenfahrt. Man sollte wissen, dass 60 Jugendliche nicht immer nur ruhig sind. Wenn man das will, sollte man keine Jugendgruppen aufnehmen. Aber bezahlen müssen sie ja auch und das Geld nimmt man gerne. Aber leider wurden sie nicht wie andere Gäste behandelt. Einen Koffer, den wir vergessen hatte, kann nicht nachgeschickt werden. Wir müssen ein Unternehmen beauftragen. Leider kennen wir keines. Vom Hotel gab es keinerlei Hilfe hierzu. Nur dass wir alle Kosten zu übernehmen haben. Das ist für uns ja selbstverständlich aber es wäre schön gewesen hier bei der Auswahl eines Unternehmens Hilfe zu bekommen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Gruppen junger Menschen sind immer schwer zu verwalten, weil es für sie schwierig ist zu verstehen, dass sie mit anderen Klienten zusammenleben, die Ruhe suchen. Wenn wir sie abmahnen müssen, gefällt ihnen das meist nicht und das wirkt sich negativ auf die Zufriedenheit der Gruppe junger Menschen aus. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Koffer vergessen haben. Wir verweigern niemals die Rücksendung, wir bitten lediglich denjenigen, der es vergessen hat, die Versandkosten zu übernehmen. Können Sie sich vorstellen, dass wir die Kosten für die Rückgabe aller Gegenstände tragen müssten, die der Kunde im Hotel vergessen hat?
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