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Renate (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1 Woche • Strand
Es war einmal ein schönes Hotel
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir wohnten im Hotel Ghazala Gardens und waren mit dieser Unterkunft äußerst unzufrieden. Hier möchten wir nur einige Reklamationen kurz anführen. Die Badewanne hatte einen Sprung, der Abfluss der Wanne fehlte komplett und der Duschvorhang hatte ein Loch. Grünspan und Rost waren an den Armaturen, am Siphon, Handtuchhalter und Lampen. Die Wände wiesen Risse und bröckelnden Putz auf. Farbrückstände waren an allen Ecken und Enden zu finden. Die Deckenverkleidung war defekt, der Deckenstrahler drohte heraus zu fallen. Die Türen des Wandschrankes fielen mehrmals aus den Schienen, sie konnten auch nur unter großer Kraftanstrengung bewegt werden, was auf den völlig desolaten Zustand zurück zu führen ist. Laut Buchung war dieses Hotel mit 4 Sternen ausgezeichnet. Verdienen würde es nicht einmal 2 Sterne. In unserem Zimmer herrschten unzumutbare Zustände. Das Mobiliar war veraltet, defekt, rostig und aus hygienischen Gesichtspunkten äußerst bedenklich. Solche renovierungsbedürftige Zimmer haben in einer 4 Sterne Kategorie nichts zu suchen! Zusätzlich war über den ganzen Zeitraum die Klimaanlage defekt. Bei einer Außentemperatur von 34° C war an Schlaf nicht zu denken. Dazu kam, dass der Sicherheitsdienst verlangte, die Terrassentüre in der Nacht zu schließen. Die Qualität und Auswahl der Speisen und Getränke waren für ein 4 Sterne Hotel ungenügend. Dieser Urlaub war alles andere als erholsam. Er war sehr strapaziös, nervenaufreibend und unzumutbar.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:46-50
    Bewertungen:4