Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mittelmäßig, sind nach 2 Tagen schon abgereist...
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel scheitert an seinen selbst gesteckten Zielen. Wer sich 4 Sterne gibt, Wellness und Kinderbetreuung explizit bewirbt und die Küche als gehobene Küche bezeichnet muss diese Kriterien auch erfüllen. Selten erlebt dass Anspruch und Realität derart weit voneinander entfernt sind. Schon die Organisation von Wellness und Kinderbetreuung ist zum Scheitern verurteilt. Kinderbetreuung von 10 bis 16 Uhr und Wellness kann nur zwischen 9 Uhr und 11.30 Uhr gebucht werden. Klar dass in dem kleinen Zeitraum von 10-11.30 Uhr maximal 2 Gäste im Wellnessbereich bedient werden können. Der Zustand des Hotels lässt sehr zu wünschen übrig. Verschmutze Fenster, Silberfische im Bad, undichte Fugen an der Duschwanne, lose Türrahmen... und das im "frisch renovierten Zimmer"... !? Hallenbad mit Kindern? Geht nicht, kein Flachbereich nur 1,4m Tiefe durchgehend. Kinderbetreuung findet in einem kleinen, fensterlosen Raum unter der Treppe statt, keine Feuerlöscher, Notausgangs- Beleuchtungen defekt etc..


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1