Das Personal war zum größten Teil sehr freundlich und hilfsbereit. Extrem unfreundlich und unverschämt war der Nachtportier. Die Zimmerreinigung war eine Katastrophe: mehrmals nur 3 Satz Handtücher für 5 Personen, Toilettenpapier wurde nicht ersetzt, Waschtisch sah immer wie nach einem Überfall aus. Trinkgeld verbesserte die Situation geringfügig. Der größere Aufzug war oft sehr verdreckt und fiel mehrmals tagelang aus. Am Abreisetag war der Stress erheblich, da wir mit 5 Personen, darunter ein Baby, 4-mal mit dem kleineren Aufzug fahren mussten und deshalb fast nicht mehr rechtzeitig zum Bus kamen. Satelliten-Fernsehen ist ein Witz, nur wenige Programme, dazu war die Fernbedienung in beiden Apartments defekt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im September 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Fritz
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Fritz, Ihnen vorab vielen Dank fuer Ihre offene Meinung und Ihre wertvollen Hinweise ueber unsere Hotelleistung im HolidayCheck.de Wir nehmen diese sehr ernst und werden zusammen mit unserem Team unsere Organisationsablaeufe und Qualitaetsstandards in den einzelnen Abteilungen ueberarbeiten. Wir sind davon ueberzeugt, dass Sie diese Verbesserungen bei einem naechsten Urlaub im La Mirada geniessen werden. Wir wuenschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin alles Gute. Herzliche Gruesse aus Cala d Or, Ihr Hotel La Mirada Hoteles Gavimar

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