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Anne-Kathrin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Unfreundliches Personal und grausame Zimmer
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Urlaub war alles andere als schön. Es sollte ein schöner Urlaub zur Entspannung werden. Aber in diesem Hotel war das leider nicht möglich. Das Zimmer war sehr klein, zu klein, sehr dunkel, uralt eingerichtet und durch die Lüfter an der Außenfassade extrem laut. Die Zimmer sind in der Beschreibung im Internet hübsch eingerichtet und entsprechen absolut nicht dem was sie in der Realität sind. Wir sind schon nicht sehr anspruchsvoll, brauchen nur ein halbwegs gescheites Zimmer, aber so etwas hatten wir echt noch nie. Das Zimmer hat nicht einmal Jugendherbergecharakter. Auf Reklamationen und Fragen reagierte man pampig und unfreundlich, so z.B. auf die Frage warum die Bilder nicht wie auf dem Bild aussehen und so klein sind wurden wir gefragt ob wie eine Suite erwartet hätten. Schlafen konnten wir sogut wie gar nicht, da die Lüftungen so extram laut waren. Dies erging nicht nur uns so, sondern auch anderen Gästen. Das Zimmer ist zudem stockduster, man kommt sich vor wie in einem Keller. Es kommt leider so gar keine Urlaubsstimmung auf. Das Essen ist unserer Meinung nach noch nicht einmal gute Hausmannskost. Keine Kreativität oder Vielfält, oft nicht einmal Wahlmöglichkeiten. Oftmals haben die Gerichte wirklich überhaupt nicht geschmeckt und wir mussten es leider stehen lassen. Die Region ist nicht schlecht zum wandern. Wir haben leider ein paar falsche Touren gewählt, aber das war unsere Schuld. Sehr zu empfehlen ist eine geführte Tour im Ötzi-Dorf, die ist sehr interessant. Fazit: absolut nicht weiterzuempfehlen, v.a. da sehr unfreundlich und keine Anstrengungen gemacht werden den Gast einen schönen Urlaub zu bieten.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne-Kathrin
    Alter:19-25
    Bewertungen:9