Das Hotel war nicht sehr sauber. Überall waren "Kunstblumen", was nicht zu einem Gartenhotel passt. Personal war sehr hektisch, dadurch kam wenig Gemütlichkeit auf. Die Atmosphäre war ebenso nicht unser Geschmack. Überall sah man offensichtliche Mängel. Auch die Zimmern waren nicht gepflegt. Dieses Hotel dürfte unserer Meinung nach nur maximal 2 Sterne erhalten. Alles in allem sehr enttäuschend für unsere Hochzeitsreise. Somit können wir das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen, da auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht stimmt.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im September 2009
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Waltraud
Alter:	61-65
Bewertungen:	17

Kommentar des Hoteliers

Liebe Waltraud, herzlichen Dank für deine Nachricht! Unser Hotel wurde über die vergangenen Wintermonate groß umgestaltet und bietet unseren Gästen nun seit 1. Mai 2010 neben der Erweiterung um 23 neue, 45m² große Genießerzimmer, ein neues „Genuss.Restaurant“ samt großer Terrasse, eine großzügige Garage mit 32 Stellplätzen, einen neuen Empfangsbereich inkl. einer großen Tages- und Abendbar sowie einen 1200m² großen Wellness und SPA-Bereich auf der 5 Ebene unseres Hotelgebäudes. Die Zeit vor unserem Großumbau, in der auch du uns besucht hattest, war natürlich etwas schwierig … mittlerweile verfügen wir neben den oben genannten Erweiterungen auch über eine von vielen Gästen hoch gelobte Küche und auch wieder unseren gewohnt professionellen Umgang mit unseren Gästen! Hoffentlich besuchst du, Waltraud uns bald wieder um dich von unserem neuen Ambiente überzeugen zu lassen! Noch einen schönen Sommer, deine Familie Pfeffel

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„Fantastische Hochzeit beim Pfeffel!”

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