Garni Hotel - Das Alpin Kaiserzeit

Hotel Alpin Scheffau - nie wieder ... man ärgert sich nur! Wir wurden sehr endtäuscht ... und sind von anderen Tiroler Hotels besseres gewohnt. Es beginnt schon bei der Anreise. Der Rezeption stürzt der Computer ab - und wir werden stehen gelassen wie ein nasser Hund (man kann ja mit den Gästen reden, dann haben diese auch Verständis...) Überhaupt muss an der Kommunikation noch stark gearbeitet werden. Dann der nächste Schock - unser Zimmer 318: direkt gegenüber von Fahrstuhl und einer großen schweren Metalltüre, die schwer klackend ins schloss fällt. Das Zimmer sehr klein, das Bad noch kleiner mit sehr stark abgewohnten Möbeln, eine kleine Wanne die irgendwann mal überlackiert wurde und nun der Lack bröselt, die Wannenverkleidung hat abgeschlagene Fliesen im Fussbereich. Hinter der Gardiene finden wir das Spielzeugauto eines Vormieters und viele Flecken auf dem Teppich. Für ein ***+ Sternehotel unzulänglich...! Wir reklamieren bei der Rezeption... werden harsch angefahren... dass wir ja nur die kleine Zimmerkategorie gebucht haben und eh keine anderen Zimmer frei sind. Die Ansage war deutlich. Allerdings der Preis auch für die kleinste Zimmerkategorie in einer Höhe, wo man diese Mängel nicht akzeptiern kann und will! Eine andere Mitarbeiterein der Rezeption zeigt Erbarmen und schlägt vor, am nächsten Tag in ein freies Zimmer zu ziehen - allerdings mit Aufpreis, da eine größere Kategorie. Der Speisesaal erinnert an Kantine oder Jugendherberge. Störend ist, dass man über den Hof in ein anderes Gebäude muss, ebendso wie beim Saunabesuch oder zum Schwimmen. Sauna viel zu klein für die Hotelgröße... man steht beim Duschen an... und platz zum Umziehen und Sachen verstauen ist auch nicht da (vor allem keine Schließfächer - Wertgegenstände liegen einfach so da) Zur Abreise dann noch mal ein Beweis der mangelnden Kommunikation: Lunchpaket für den Abreisetag wurden von der Rezeption angeblich beim Küchenchef bestellt - dort wusste man von nix... schlussendlich dann doch wenigsten zwei trockene Brötchen mit Kochwurst freudlos in eine Papiertüte gepappt - anstelle des ***+ Sternefrühstücks ... Es gibt noch mehr Negatives - sprengt hier den Rahmen ... Dieses Hotel sieht uns nicht wieder wir können es auch nicht empfehlen!

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