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Helmut (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierungsarbeiten am Haus Alpin 1, Wellnessbereich & Pool geschlossen, bis voraussichtlich 2025 (Quelle: Hotelleitung, 10.01.2023)
Delux Zimmer gebucht Dunkelkammer erhalten
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das aller aller letzte Zimmer was das Hotel anzubieten hatte wurde uns als Deluxe Zimmer angeboten. Eine Dunkelkammer mit einen Schwalbennest Balkon schlimmer geht's nicht mehr!!! Nach der Reklamation an der Rezeption wurde uns für den nächsten Morgen ein Umzug in ein anderes Zimmer angeboten. Jedoch als wir uns nach dem Frühstück an der Rezeption meldeten wurde uns mitgeteilt, dass der Chef nicht damit einverstanden wäre. Gerne hätten wir mit dem Chef des Hauses gesprochen, doch dieser war dazu nicht bereit. Hieraus kann man ersehen dass auf die Zufriedenheit der Gäste kein wert gelegt wird. Wir hatten uns sehr auf den von uns wertvollen Urlaub gefreut. Als Entschädigung sind wir zufällig zu den Dreharbeiten des "Bergdoktors" gestoßen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • siehe eingestellte Bilder !!! Das Zimmer war finster der Balkon war klein mit nur einem kleinen Durchblick nach draußen und an der Außenwand wie ein Schwalbennest angebracht. Selbst nach anstellendes Lichts war es im Zimmer noch dunkel. Die Wandlampen waren mit grünem Stoff überzogen, was auch keine Helligkeit erzeugte.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war gut und abwechslungsreich. Bedienungen waren flink und aufmerksam.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Freundlichkeit des Personals war ok. Was wir feststellen mussten, es war nur wenig sichtbares einheimisches Personal im Hotel tätig .Der Umgang mit Beschwerden wurde zwar vom Personal aufgenommen und bearbeitet, aber vom Hotel Chef ignoriert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Da wir uns im Zimmer nicht aufhalten konnten, haben wir unseren abendlichen Spaziergang entlang der Straße gemacht. Auch haben wir einen Abendspaziergang zum Hintersteiner See unternommen. Doch auch der Ort bietet nicht all zu viele Möglichkeiten zum verweilen an. Ausflüge haben wir rund um den Wilden Kaiser gemacht, was von Scheffau aus ein guter Ausgangspunkt war.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:56-60
    Bewertungen:32