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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Viel zu wenig Klasse
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

leider viel zu viele kleine Mängel, die man einzeln noch akzeptiert, wenn sie wenigstens durch freundliches und vor allem kompetentes Personal aufgefangen werden würden, sehr schade. Der neue Hotelkomplex ist auf den ersten Blick wirklich schön gestaltet. Das Frühstück (bei 4 Gästen!!!) mit abgelaufener Butter, altem Brot von vor den Weihnachtsfeiertagen, 6-Wochen abgelaufenem Frischkäse, Wurst- und Käseplatte mit sichtbar alter Ware...einfach nur schlecht !!! das Hotel KÖNNTE wirklich schön sein oder werden, aber eine strenge Qualitästsicherung durch Best Western ist dringend erforderlich. Wir sind wirklich nicht penibel, aber es gibt so viel Verbesserungsbedarf, den man auf den ersten Blick erkennt und mit wenig Aufwand und qualifiziertem Personal sehr schnell zu beheben wäre.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine große Suite, erste Nacht aber ohne funktionierende Heizung zweite Nacht andere Suite mit Heizung sehr große Räume, sehr schönes Bad, geschmackvoll eingerichtet, extra Stauraum für Schuhe und Koffer ABER: schlechte Beleuchtung, keine Haken für Jacken/Mäntel und Bademäntel im Bad, minderwertiges Radio (Antennenkabel musste selbst noch ausgepackt werden), Schrank in einer dunklen Ecke und damit kaum etwas zu sehen im Schrank, zu kleiner Fernseher, der vom Bett aus kaum zu erkennen war, Wasser aus der Dusche im Bad lief quer durch den Raum leider viel zu viele kleine Mängel


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Restaurant im Nebengebäude...leckeres Menü, freundliche Bedienung, auf Sonderwünsche wurde unkompliziert eingegangen, schöne Atmosphäre Das Frühstück im Hotelgebäude war eine Zumutung (siehe oben bei Hotel allgemein)


    Service
  • Sehr schlecht
  • sehr unqualifiziertes, ungelerntes Personal, das sich zwar meist bemühte, freundlich zu sein, aber eben nicht kompetent ist zB. wurde uns eine Suite mit defekter Heizung gegeben, die einzig anwesende Dame am Empfang fragte uns nach Zimmerwechsel, aber dort sei es auch nicht wärmer, ihr sei es auch zu kalt... zB benutzte Wassergläser im Zimmer wurden nicht gewechselt unerklärlich welch ungelerntes Personal von Best Western hier beschäftigt wird


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • für Golfspieler eher gut, auch zum Spazieren/Wandern, ansonsten etwas abseits


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauna und Pool werden erst im Frühjahr fertig, Außenanlage ist noch eine Baustelle, gut für Golf und Wandern


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:3