Alle Bewertungen anzeigen
Sabine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel mit schlechtem Service
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hatten mit 2 weiteren Familien 2 Nächte inkl. HP gebucht. Schönes Hotel mit miserablem Service und inkompetentem unhöflichen Personal (ausgenommen Hausdamen - die waren freundlich). Rezeption unhöflich und desinteressiert. Unser gebuchtes Paket (inkl. E-Bikes und Sport mit der Marathonläuferin konnten wir nicht nutzen, da die Marathonläuferin im Urlaub war und es nur max. 2 E-Bikes auf Vorbestellung gegeben hätte... Halbpension ist absolut nicht zu empfehlen. Wir mussten mit insg. 4 Kindern (3-10 Jahre alt) 3 Stunden aufs Essen warten und es gab ein vorgeschriebenes Menu. Nicht alle Kinder essen Rumpsteak. Die Änderung auf eine Käseplatte statt Steak hätte 4,50 € extra, das Wiener Schnitzel 7,50 € mehr gekostet.... Das Essen war allerdings sehr lecker , wenn es dann kam...Wir können das Hotel nur sehr eingeschränkt weiterempfehlen -eben nur Übernachtung mit Frühstück.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1