Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das scheinbar in die Jahre gekommen Hotel bedarf einer gruendlichen Renovierung. Die Fenster waren undicht. Die Jalousie verweigerte ihren Dienst.. Die Betten waren durchgelegen. Der TV Fernbedieung regierte erst nach Austausch, und dann auch nur mit viel Gedulld. Die Zimmer hatten einen modrigen Geruch. Ueberall nagte der Zahn der zeit. Der Aufzug der Tiefgarage war ausser Betrieb. Somit war eines der Hauptkrieterien nicht erfuellt... Um das Hotel herum ist Parken so gut wie unmoeglich. Erst nachdem ich deutlich Druck ausuebte, war man am bereit mir zu gewaehren, dass ich den PKW im Hof abstellen konnte: woraufhin das Auto nach zwei Naechten total verdreckt war, durch umliegende Baueme... Nochmals wuerde ich dieses Hotel nicht mehr buchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 26 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Imperial Novum. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Imperial Team
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