- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich weiß nicht, wofür dieses Hotel 4 Sterne bekommen hat. Das Zimmer war klein und dunkel, an jeder Ecke etwas defekt, eine Steckdose zum Handy laden mußte man suchen (hab dann den Nachttisch vorgerückt und bin dann fündig geworden), einen Kühlschrank bzw. Minibar suchte man vergebens. Das Personal allgemein demotiviert bis absolut lustlos. Das Frühstücksbuffet war ein totaler Reinfall, eingedeckt wurde grundsätzlich nur einmal, also mußte man sich sein Geschirr selbst organisieren, Kaffee bekam man erst nachdem man eine Servicekraft gesucht und nachgefragt hatte. Das Geschirr war teilweise total verschmutzt und die Vielfalt des Buffets war ein Witz, jede kleine Pension ist da wohl besser ausgestattet. Nachgefüllt wurde ebenfalls nur teilweise oder gar nicht, die Saftkrüge waren allesamt am Ausguss abgesplittert. Dieses Hotel würde ich nie wieder buchen!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Steffi |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Madison Novum. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Madison Team