Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider war mein Zimmer nicht sauber. Am Fenster im Wohnbereich war Schimmel zu sehen, und an der Wand, an der das Bett stand, waren in großem Umfang braune Flecken auf der abwaschbaren Tapete zu sehen.
Zimmer war nicht sauber und sehr klein.
Gutes und reichhaltiges Frühstücksbüffet.
Ich hatte nicht den Eindruck, dass mein Hinweis auf die fehlende Sauberkeit des Zimmers beim Checkout ernst genommen wurde. Man meinte, mit einem Freigetränk, das für 2,80 Euro an der Bar erhältlich war, wäre ich hinreichend entschädigt worden.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Einzelgast |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sauberkeit im Zimmer nicht zufrieden waren und dass auf Ihre Beschwerde nicht angemessen reagiert wurde. Selbstverständlich ist uns bewusst, dass Ordnung und Reinlichkeit des Zimmers oberste Priorität haben. Ihre Kritik leiten wir an unser Housekeeping-Team weiter, damit wir sicherstellen können, dass alle unsere Zimmer den höchsten Sauberkeitsstandards entsprechen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir sind gerne zu einem anderen Zeitpunkt wieder für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Select Hotel Berlin Checkpoint Charlie
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