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Aus Deutschland
Rebekka (19-25)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • November 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Keine Kullanz1,0 / 6
Allgemein
Da meine Freundin am Anreisetag erkannte, konnte wir die Reise nicht antreten. Daraufhin riefen wir unmittelbar am Morgen des Anreisetags im Hotel an um Bescheid zu geben, dass wir die Reise nicht antreten können. Wir fragten, ob es möglich sei einen Teilbetrag der bereits komplett bezahlten Hotelkosten zurückzubekommen. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass dies erst einmal mit dem Chef besprochen werden müsse. Nach kurzer Wartezeit am Telefon wurde uns dann mitgeteilt, dass wir von den im Voraus komplett bezahlten Hotelkosten keinen Cent trotz nicht Anreise erstattet bekommen. Ich finde es wirklich Schade, dass ein Hotel aus solchen Umständen Profit schlägt.
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rebekka |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
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