Das Hotel macht im Allgemeinen einen guten Eindruck. Jedoch sind die 4*, mit denen das Hotel ausgezeichnet ist, nicht berechtigt. Bei einem 4* Sterne Hotel erwarte ich eine Minibar und Klimaanlage. Fehlanzeige. Auch die Zugaben wie Seife, Duschgel und Shampoo sind dürftig. Es gibt Seifenspender am Waschbecken und in der Dusche. Wer keine eigenen Hygieneartikel mitgebracht hat, ist in der Badewanne angeschmiert.
Die Zimmer sind nett eingerichtet, da kann man nicht meckern, aber die Sauberkeit? In den Hotelzimmern gibt es keine Minibar, dafür wird Mineralwasser angeboten. Die Gläser dazu waren eine Zumutung, voller Kalkränder und staubig. Die Glasablage im Badezimmer wurde während unseres Aufenthaltes nicht einmal gereinigt.
Das sogenannte Restaurant wird nur für das Frühstück genutzt. Wie in vielen anderen Hotels wird auch hier beim Personal gespart. Es dauert schon eine Weile bis die Tische abgeräumt werden. Dann ist die Kaffeekanne leer, es fehlt das Milchkännchen usw. Das Frühstücksbuffet an sich ist o. k., aber nichts Besonderes.
Das Personal ist zwar freundlich, aber sehr distanziert. Es fehlt an Herzlichkeit und Engagement.
Die unmittelbare Umgebung des Hotels ist jetzt nicht wirklich prickelnd, aber man ist ruckzuck auf der Friedrichstraße und damit direkt im Geschehen, ein sehr zentraler Ausgangspunkt.
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