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Arwin Berkay (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Top Familienhotel mit zuvorkommendem Personal
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Neu eröffnetes 5Sterne Hotel mitten im Pinienwald mit traumhaften Blicken zum Ölüdeniz und den Pinienwäldern. Die Zimmer, insbesondere die mit Poolzugang, sind zu empfehlen. In den Zimmern ist alles vorhanden, das Badezimmer ist etwas klein, aber modern und gut ausgestattet (Regendusche). Die Zimmer werden täglich gereinigt und alles schön zurechtgemacht. Herzlichen Dank an unsere Putzfee Ebru. Wir hatten in unseren 2Wochen eine Suite mit Poolzugang gebucht. Wir waren im 1.OG und konnten über die Treppe am Balkon in den Pool gelangen. Der Balkon ist riesig mit bequemen Sitzmöglichkeiten. Unser 4jährige Sohn konnte zu jederzeit über den Balkon ins Zimmer gelangen, was für uns und ihn sehr praktisch war. Zu unserem entspannten Urlaub hat aber auch das Animationsteam und der Mini-Club, u.a. Murat, beigetragen. Wir hatten hier wirklich eine schöne Zeit und werden all die netten Menschen, die wir dort getroffen haben, sehr vermissen. Das Hotel wird hauptsächlich durch Engländer, Deutsche und Türken besucht. Vereinzelt waren auch Osteuropäer (Russen, Ukrainer)da, die doch sehr angenehm waren. Es ist keine Russenhochburg!!! Der Service ist ausgezeichnet, so ein engagiertes und zuvorkommendes Personal haben wir bisher in der Türkei nicht erlebt. Eine große Familie, ein tolles Garcia-Team. Toller Service durch alle Mitarbeiter und besonderen Dank an Murat, Halil, Emrah, Birsu, Berat, Sadullah, Hatice, Ebru, Özgür, Sinan, Ümit und Didem. Die Poolbar wird abends durch Berat geleitet, er ist ein Top Barkeeper! Der English Pub mit abendlicher Animation war kaum zu Toppen. Es ist ein aufstrebendes Hotel mit Topservice. Es gibt noch Kleinigkeiten, die Verbesserungswürdig sind, wie die Organisation der Rezeption und der Umgang mit Mängeln. In den 2 Wochen gab einige Vorfälle mit der Rezeption, hier Wasserschaden im Badezimmer, Geldwechsel, Rückflugdaten, Latecheckout und Sammeltransport nach Fethiye, die für ein 5 Sterne Hotel inakzeptabel sind. Als Gast hatte man das Gefühl die Damen an der Rezeption zu stören. Sie nehmen sich dem Problem nicht an und sind völlig unorganisiert. Das ist unprofessionel und wird einem 5 Sterne Hotel nicht gerecht! Wir sind uns aber sicher, dass es noch an der Unerfahrenheit liegt, was sich hoffentlich bald ändert. Durch Herrn Halil Beys und Aysegül's Hilfe konnte, das ein oder andere schnell geregelt werden. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen, man kann dort einen entspannten Urlaub sowie einen Partyurlaub machen. Wir kommen wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arwin Berkay
    Alter:36-40
    Bewertungen:1