Wir haben mit unseren zwei Kindern (4 und 7 Jahre alt) hier unseren Urlaub über Weihnachten und Sylvester verbracht, und sind restlos begeistert. Es war alles nahezu perfekt. Seit wir Kinder haben, kamen wir nie so entspannt aus dem Urlaub zurück, wie dieses Mal. Als wesentlichen Faktor für diesen Wohlfühlurlaub zählt für mich, dass dieses Hotel familiengeführt ist. Dieses familiäre Gefühl überträgt sich auf das Personal in allen Bereichen. Die beiden Chefinnen packen den ganzen Tag mit an- sei es an der Rezeption oder in anderen Bereichen. Sie sind sich auch nicht zu schade, z.B. umgeschüttete Getränke aufzuwischen oder lustige Kinderevents wie Wettjodeln oder Kuhmelken zu moderieren. Der Gast ist hier König, aber auf eine völlig angenehme, lockere Art. Unser Zimmer (K6 Family-Suite) war sehr groß und gemütlich eingerichtet. Auch das Bad war schön und groß. Sehr praktisch fand ich die Schnur über der Badewanne, um z.B. die Badekleidung zum Trocknen aufzuhängen. Das Zimmer wurde jeden Tag von einem gut gelaunten Reinigungspersonal sauber gemacht, und es gab nichts zu beanstanden. Ich bin mir fast sicher, dass sogar der Teppich während unseres Aufenthaltes mehrmals shampooniert wurde. Aufgrund der trockenen Luft im Zimmer (wohl bedingt durch Heizung und Teppich- aber das ist ja in fast allen Hotels so) empfehle ich ein Salzwassernasenspray mitzunehmen! Das Restaurant ist verwinkelt, wodurch eine angenehme und gemütliche Atmosphäre aufkommt, und man nicht das Gefühl hat, in einer Großraumkantine zu sitzen. Für die Kinder ist ein eigenes Büffet vorhanden, sie können aber auch das Menü (als kleinere Portion) serviert bekommen. Für Babys gibt es Gläschen und Milchbreie. Lätzchen, Ersatzbesteck und genügend Servietten(!) liegen aus- eine Kleinigkeit, die mir in manch anderem Kinderhotel gefehlt hat. Das Essen war sehr gut. Manchmal hätte ich mir ein wenig mehr Raffinesse gewünscht, und hin und wieder war das Fleisch oder der Fisch zu sehr durch. Da wir uns hier aber nicht in einem Gourmetrestaurant befinden, ist dies Jammern auf höchstem Niveau. Das Personal war auch hier durchweg freundlich und gut gelaunt (vielen Dank an Edina). Sobald ein Kind seinen Teller mit Spaghetti, sein Trinken oder sein Eis fallen lies, war jemand zur Stelle, beruhigte das Kind und beseitigte alles in Windeseile. Man kann hier fast den ganzen Tag essen. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen (z.B.frisch gepresster Orangensaft), beim Mittagessen gibt es eine große Auswahl am Büffet, zur Jause gibt es köstliche(!) Kuchen, aber auch warme Gerichte und Suppen. Beim Abendessen ist unserer Meinung nach die Mischung aus servierten Gerichten und Essen vom Büffet perfekt gelungen. Es kam im Büffetbereich selten zu Gedränge oder längeren Wartezeiten. An Weihnachten und Sylvester gab es ein sehr gelungenes und leckeres Galadinner. Alkoholfreie Getränke und verschiedene Eissorten sowie Softeis stehen den ganzen Tag zur Verfügung. Besonders erwähnenswert sind die beiden Kaffeevollautomaten, die den ganzen Tag über herrlichen Cappuccino und ähnliches zaubern. Diese scheinen neu zu sein, da in früheren Kritiken deren Fehlen bemängelt wird. Bar und Restaurant sind geschmackvoll und mit Liebe zum Detail eingerichtet. Die Kinderbetreuung war sehr herzlich und gut organisiert. Hier war immer jede Menge Personal vorhanden, so dass auch die Kleinsten gut betreut waren. Man konnte sein Kind jederzeit ohne Voranmeldung dort abgeben. Es war der erste Kinderclub (und wir waren schon in mehreren Kinderhotels), den unsere Kinder genutzt haben, und das richtig gerne. Die Family-Therme ist sehr schön. Das Highlight sind die beiden Wasserrutschen. Die riesige Reifenrutsche ist für Kinder ab 6 Jahre. Sie ist ziemlich rasant, und mit tollen Effekten ausgestattet. Auch für Erwachsene ein Spaß. Die andere Rutsche ist für die kleineren Kinder. Im Rutschenraum gibt es auch noch ein paar nette Wasserspiele für die Kleinen. Des Weiteren sind ein Babybecken und ein tieferes Becken vorhanden, wo man auch nach Draußen schwimmen kann - Wassertemperatur sehr angenehm. Sauna, Dampfbad etc. haben wir in der Family-Therme nicht genutzt. Der neue Wellnessbereich für die Erwachsenen "7Heaven" ist wunderschön geworden. Neben Dampfbad, Sauna, Bio-Sauna, Infrarotraum und zwei geschmackvoll eingerichteten Ruheräumen gibt es ein Schwimmbecken und einen Whirlpool draußen auf dem Dach. Was mir jedoch gefehlt hat, war eine Kübeldusche bzw. ein Schlauch oder ein Tauchbecken , um mich nach der Sauna entsprechend abkühlen zu können. Die Duschen mit ihren kleinen, oben montierten Duschköpfen waren hierfür nicht ausreichend. Aber vielleicht ist so etwas ja noch in Planung!? Für die sehr empfehlenswerten Massagen haben wir jeweils kurzfristig Termine bekommen - sogar am Nachmittag des 24. Dezembers (Danke an Marco)! In anderen Hotels musste ich mich hierfür teilweise eine Woche im Voraus anmelden. Mit der Skischule (gehört zum Hotel) waren wir völlig zufrieden, und beide Kinder haben sich in ihrer Gruppe sehr wohl gefühlt. Bei der Einteilung in die verschiedenen Gruppen sollte man anwesend sein, da bei der Menge der Kinder vielleicht nicht gleich deren Fähigkeiten erkannt werden. Das Hotel bietet auch Privatskistunden an. Das Skigebiet ist relativ groß - wir konnten davon leider nur einen kleinen Teil nutzen, da es noch nicht geschneit hatte. Trotzdem waren einige Pisten künstlich beschneit, so dass wir Skifahren konnten. Direkt gegenüber vom Hotel befindet sich ein Schlepplift (welcher wegen Schneemangel geschlossen hatte), der einen zur Mittelstation der Gondel bringt. Auch die Talabfahrt führt bis gegenüber vom Hotel (bei Schnee)! In unserem Fall mussten wir zur Talstation der Gondel gehen (ca. 8-10 Minuten) oder uns mit dem Hotelshuttelbus fahren lassen. Im Hotel sind jeden Tag Unternehmungen/Veranstaltungen angeboten, z.B. Fackelwanderung, Kneipentour, Pilates, Mitternachtsschwimmen, Kindermodenschau, Kinderdisco. An Weihnachten kamen leuchtende Engel auf Stelzen, der Weihnachtmann mit Engeln in der Kutsche (jedes Kind und jeder Erwachsene bekam ein Geschenk - danke), und an Sylvester ließen wir Luftballons steigen, und es gab eine tolle Feuershow und ein gigantisches Feuerwerk. Es war ein wirklich schöner Urlaub. Wir werden bestimmt wiederkommen.

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