Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ein Aufenthalt den ich sehr schnell vergessen möchte! Unser Zimmer entsprach in keiner Weise der angegeben Hotelkategorie. Wir haben dieses Hotel gebucht, weil es hier so gut bewertet war und wurden bitter enttäuscht. Im Servicebereich ist das Personal freundlich aber leider total überfordert. Das Angebot für Kinder ist gut. Konnten wir aber nicht nutzen, da bereits viel zu viele Kinder vor Ort waren. In Corona Zeiten nicht nachvollziehbar. Der Poolbereich ist sehr klein, doch die Rutsche fand unser Sohn toll. Somit vergebe ich einen Stern.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jacques |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Jacques, wir bedauern wirklich sehr, dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Dass Sie mit der von Ihnen gewählten Zimmerkategorie nicht zufrieden waren tut uns wirklich sehr leid. Grundsätzlich sind wir in so einem Fall immer bemüht einen Zimmerwechsel zu ermöglichen, sofern es die Auslastung zulässt. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser umfangreiches Angebot für unsere kleinen Gäste gefallen hat. Im Bezug auf die Family Therme dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir im nächsten Ausbauschritt auch einen weiteren Familien Bereich den "Family Heaven" errichten werden und unseren Gästen dann einen dritten Schwimmbad und Wellnessbereich anbieten können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Familie Kostner & das Galtenberg Team
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