Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Nur was uns gestört hat, das 9:59. Die reinigungskraft war ziemlich unfreundlich. Weil wir um diese Uhrzeit noch im Zimmer waren
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Hallo Christiane, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie zum Ende Ihres Aufenthaltes eine weniger angenehme Erfahrung mit unserem Reinigungspersonal gemacht haben. Für den entstandenen Eindruck möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Solche Situationen entsprechen nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Abläufe sowie die Schulung unserer Mitarbeitenden weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie dennoch wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen das Team vom Hotel & Gästehaus Rostock.
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