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Manfred (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im März 2016. Das Gästehaus Parkblick wurde anschließend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Kein Wasser im Pool
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich kein schlechtes Haus, aber den Preis hätten wir nicht bezahlt, wenn wir gewusst hätten, dass der Pool außer Betrieb ist. Da auf unsere Reklamation hin keine Abhilfe erfolgen konnte, hätten wir ein Entgegenkommen bei der Rechnung erwartet. Auch das Versprechen, den Pool aus der Internet-Werbung zu nehmen, wurde nicht erfüllt. Schade.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und den entsprechenden Hinweis. Dass kein Wasser im Pool war hat zwei Gründe welche wir kurz darstellen möchten. Dem konnten wir tatsächlich nicht kurzfristig Abhilfe schaffen. 1.) Dass Wetter war bisher bis auf zwei Tage nicht warm genug um zu baden. Dabei muss man zwischen Erwachsenen und Kindern differenzieren. Wir hatten früher den Pool bereits mit Saisoneröffnung im April geöffnet was zu folgender Situation führte: Die Kinder wollten unbedingt baden, die Eltern wollten dies jedoch (verständlicher Weise) nicht aufgrund der Gefahr von Erkältungen. Den Ärger hatten letztendlich die Eltern. Dies umgehen wir damit erfolgreich und die Eltern danken es uns. 2.) Der Pool wäre im Mai bei den ersten warmen Temperaturen selbstverständlich betriebsbereit. Leider kam es dazu, dass im Winter (bei knapp -15 Grad) sich ein Teil der Fließen lösten. Diese werden diese Woche erneuert. Somit kam es zu dieser Verzögerung. Wir bitten dies zu entschuldigen. Mit den besten Grüßen aus Rust, Familie Schmidt