Gästehaus Georg Rass

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung über Holidaycheck, die mich im Nachhinein etwas verwundert und ich auch nicht als ehrlich empfinde. Sie hatten den Aufenthalt Ihrer Mutter über die Zimmervermittlung Norderney gebucht. Sowohl bei Ihrer Kommunikation mit dieser und der Eingangsbestätigung der Buchung durch unser Haus sind Sie darauf hingewiesen worden, dass sich die Dusche und das WC zur Alleinnutzung auf dem Gang befindet. Zusätzlich hatten wir dazu telefoniert, wobei Sie mich seinerzeit gebeten hatten Ihrer Mutter am Anreisetag dazu nichts zu sagen. Zusätzlich hatte ich Ihnen bei diesem Telefonat, kurz nach der Buchung, eine kostenlose Stornierung angeboten, die Sie nicht annehmen wollten. Ich denke, dass Sie dies auch im Vorfeld Ihrer Mutter nicht mitgeteilt hatten. Daraus ergibt sich für mich, dass Sie dies Ihrer Mutter als einen Buchungsfehler unsererseits "verkauft" haben. In diesem Zimmer sind Sitzmöglichkeiten vorhanden und ob eine Aufenthalt im Zimmer eine Zumutung ist oder nicht, liegt sicher im Auge des Betrachters. Freundliche Grüße Stefan Schrade