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Martin (31-35)
Verreist als Familie • August 2014 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessAusstattung gut, Service Flop
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

- Ausstattung ist gut und schön eingerichtet - Umgebung sehr schön negativ: Keine Begrüssung und Verabschiedung und anzügliche Äusserungen gegenüber meiner Mutter durch den Hotelinhaber. Einmal wurde nach der Reinigung vergessen die Tür zu verschliessen, die Tür stand längere Zeit weit offen, so dass jeder das Zimmer betreten konnte. Nach Reklamation folgte kurze Entschuldigung verbunden mit einem Witz. Das man diesen nicht lustig fand, stiess auf taube Ohren. Im Gegenteil, man wurde noch frech und beleidigte den Gast am nächsten Morgen indem man sein Verhalten (die Reklamation) als unfreundlich, schnippisch darstellte. Hier fehlt auf Seiten der Inhaber ein Mindestmass an Anstand und Respekt - sie sind meiner Meinung nach völlig falsch in dem service-orientierten Beruf.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:31-35
    Bewertungen:11