Gästehaus Balthasar Neumann

Das einzige Highlight war, dass das Hotel im Zentrum lag so konnte man alles gut erreichen. Ansonsten war alles sehr enttäuschend. Allein die Art und Weise wie man an der Rezeption, wenn man das so nennen kann, empfangen wurde. So ein Hotel habe ich noch nicht erlebt.

Das Zimmer das wir hatten war eine Katastrophe. Spinnen Weben hingen von der Decke, diese waren schon länger dort. Überall Staub, Haare in der Dusche und auf dem Fön. Kaputte Fliesen dreckige Fugen in der Dusche. Es roch nach Schimmel!! Allgemein sehr ungemütlich und das für den Preis den wir bezahlt haben. Unsere Freunde hatten es auch nicht besser. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt solche Dinge haben wir auch von anderen Gäste gehört das deren Zimmer genau so dreckig sind.

Frühstück bekommt man erst ab 9.30 Uhr, vorher muss man sehen wo man etwas zu essen her bekommt. Die Speisekarte ist der Wahnsinn, meiner Meinung nach viel zu teuer.

Der Service geht gar nicht. Ich bin sehr enttäuscht, man wird von oben herab behandelt und es werden einem die Worte im Mund umgedreht und jedem wird etwas anderes erzählt. Vielleicht sollte sich das Personal mal absprechen welche Version sie Ihren Gästen erzählen. Jedenfalls, dass was auf der Homepage steht entspricht nicht im geringsten dem, was ich bzw. wir vorgefunden hatten. Kostenlose Parkplätze? ich weiß nicht was die unter kostenlosen Parkplätzen verstehen wenn man von 8.00-14.00 Uhr (am Wochenende) zahlen muss min. 9,00 €. Da bekommt man die Antwort, "Wir sind hier in Brühl!", da sage ich nur selbst in Berlin hat jedes Hotel genug und vernünftige Parkplätze für seine Gäste. Oder man mietet sich eine Garage für 10 € pro Tag, dieses geht auch überhaupt nicht. Das beste war der Check out, den es es nicht gab und wenn erst wohl ab 11.00 Uhr. Auch eine Frechheit. Wir sollten den Schlüssel einfach im Zimmer liegen lassen. Diese Information haben wir aber nicht bekommen bei Anreise da mussten wir andere Fragen da wir ja keinen angetroffen hatten. Was ist das bitte?

Die Lage des Hotels ist gut, man konnte alles gut erreichen. Es gibt auch genug Einkaufsmöglichkeiten rund um das Hotel da es ja direkt im Zentrum liegt.

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War auch alles nicht vorhanden. Das schönste war der Besuch im Phantasialand.