- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich habe mit meiner Tochter eine Woche im Hane Sun verbracht. Das Hotel und die Zimmer waren sauber, das Zimmer geräumig. Die Kofferleute waren nett und zuvorkommend. Ein Wechsel bezüglich des Zimmers wegen der Aussicht wurde umgehend organisiert. Die Hotelanlage war schön, der Pool in einem guten Zustand. Der Strand war touristisch, die Strandbar ist einige Meter entfernt auf einem Hügel. Es gab einen Shuttle für den Weg Strand - Hotel. Das Essen war für mich auch völlig ausreichend, insbesondere das Salat / Vorspeisen-Buffet ist sehr umfangreich. Die Speisen waren schmackhaft, das Frühstücksbuffet entbehrt auch keiner Wünsche (zumindest für uns). Das einzige was mir nicht so gefallen hat war zum einen die Rezeption (außer die Herren in rot). Anstatt Gäste zu begrüßen und sich um deren Belange zu kümmern war man sich die ganze Zeit am Unterhalten. Beim Einchecken gab es nur einen Zettel mit Informationen. Freundlichkeit und Herzlichkeit geht anders, dabei sollte die Rezeption ein Aushängeschild sein. Jedes Hostel ist besser. Auch schlecht fand ich die Kinderbetreuung. Diese war eher gelangweilt und auf russische Kinder ausgerichtet. Sie hatte die Kinder auch nicht im Blick obwohl das tiefe Pool direkt in der Nähe war. Mein Kind wollte nach kurzer Zeit nicht mehr da hin. Der Spa-Bereich dagegen war super und auch super kinderfreundlich. So konnte ich mein Kind immer zur Massage mitnehmen. Die Kellner waren sehr freundlich und aufmerksam, ebenso wie das Küchenpersonal. Insgesamt im Preis-Leistungsverhältnis betrachtet war es wirklich ok, daher 5 von 6 Punkten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Melanie, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und Ihrer Zeit in HolidayCheck. Es freut uns sehr zu hören , dass Sie trotz einiger Kleinigkeiten, die Ihnen nicht gefallen hatten uns weiter empfehlen. Es ist schön, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und mit dem Reinigungs-service. Ausserdem bedanken wir uns für Ihr lob an unser Service-Personal. Wir können Ihre Punktevergabe im Bereich Rezeption und MiniClub könne wir nicht nachvollziehen, denn unser Personal arbeitet seit Jahren mit uns zusammen und ist für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bekannt, dass Sie das aber anders empfunden haben, finden wir schade. Ihre Anregungen haben wir dankend angenommen , die wir bearbeiten werden. Noch mehr hätten wir uns gefreut, wenn Sie uns vor Ort angesprochen hätten. Wir würden uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Hotel Hane Sun Team


