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Ulrich (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit erheblichen Mängeln
3,2 / 6

Allgemein

Die Anlage hat eine überschaubare Größe und ist in einzelne Häuser unterteilt. In diesen Häusern befinden sich 1 oder mehrere Apartments. Unser Apartment war sehr groß und war leider nicht sauber. Die Anlage hatte mehrer Pools und einen Hotelstrand, den man mit einem Schiff erreichen kann. Im Mittelpunkt der Anlage befindet sich das Restaurant. Leider ist die Anlage zur Zeit in einem eher schlechten Zustand. Bauliche Mängel paaren sich mit Unzulänglichkeiten des Personals. Eine neue Führungsgruppe ist zur Zeit dabei das Hotel wieder auf Vordermann zu bringen. Am Strand waren die Mängel am schlimmsten. Über mehre Tage war der Stromerzeuger defekt. Aus diesem Grund waren die Toiletten außer Betrieb. Einfach unzumutbar. Etliche Veränderungen und Verbesserungen wurden vorgenommen. Aber bei der Vielzahl an Baustellen ist es noch ein weiter Weg bis die Anlage wieder zu empfehlen ist. Dazu möchte ich eigentlich nichts sagen, weil ich nicht wieder hinfahren würde Zur Zeit kann man die Anlage nicht empfehlen. Hoffentlich schafft das neue Führungsteam es, ihre Vorstellungen alle umzusetzen. Aber solange die Sauberkeit so bleibt, Finger weg.


Zimmer
  • Schlecht
  • Ein weiteres großes Problemfeld. Unser Apartment war von der Größe sehr schön. Wir hatten ein 3 Zimmerapartment mit 2 Bädern/ Duschen. Die Klimaanlagen liefen optimal. Nachts war es sehr gut auszuhalten. Aber: die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. -Fußboden wurde nie gewischt -Badezimmer waren stark verschimmelt und dreckig -Bettwäsche wurde nur unregelmäßig gewechselt, einmal sogar nur untereinander getauscht. Bei einem Schrank fiel am 1 Tag eine Tür heraus und stürzte auf das Bett. Bis zum letzten Tag wurde es nicht repariert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Restaurant gab es immer wieder Probleme mit den Plätzen. Ein rechtzeitiges Erscheinen zum Abendbrot sicherte einen Platz. Aber auch in diesem Bereich waren die Veränderungen durch das neue Personal merkbar. Die Qualität war in Ordnung und zum Schluss auch die Menge des Essens. An der Sauberkeit muss noch weiter gearbeitet werden. Katzen haben im Restaurantbereich einfach nichts zu suchen. Gewundert hat mich auch die Preissteigerung für den O-Saft. 1 Woche 1€ in der 2 Wochen dann schon 2€ alle Achtung. Am Strand war eine Steigerung bei der Auswahl auch zu merken. Leider fehlten am Anfang einige Getränke oder durch den Stromausfall waren sie eher warm


    Service
  • Eher schlecht
  • In diesem Bereich sind die meisten Verbesserungsmöglichkeiten. Bei unserer Ankunft wirkte ein Großteil des Personals einfach überfordert. In der Rezeption wurde versucht, drei anreisenden Familien gleichzeitig alles zu erklären. Der Mann hüpfte an der Rezeption von einer Familie zur anderen. Die Putzfrau hat ihren Namen nicht verdient. Eine Reinigung unseres Apartment wurde nur sehr unzureichend durchgeführt. Dreck unserer Vorgänger war an allen Fußböden, Türen und unter den Möbel noch feststellbar. Ich rede über Windeln, Nasensprayflaschen, Socken usw. über Staub haben wir uns gar nicht mehr gewundert. Auch Beschwerden halfen nicht viel. Ein verdreckter Fußboden ( 1/2 qm Colafleck) wurde erst nach 11 Tagen entfernt. Aber auch nur dieser. Weitere Flecken blieben. Ich könnte dabeibleiben, lohnt sich aber nicht. Im Restaurant liefen die Kellner eher unkoordiniert durch den Bereich. Dreckiges Geschirr wurde nicht entfernt. Getränkewünsche wurden nicht erfüllt. Durch eine merkliche Umstrukturierung im Restaurant Bereich Kellnern wurden Bereiche zugeteilt, Namensschilder wurden angeschafft trat eine wesentliche Verbesserung ein. Unser Kellner Mustafa gab sich alle Mühe und hatte auch selbst merklich Freude an seinen Job.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel befindet sich in einer ruhigen Lage. Für die Nacht zum schlafen gut, für Unternehmungslustige Leute nicht zu empfehlen. Der nächste Ort zum Shoppen ist mit der Dolmus in ca. 10 Minuten zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Unterhaltung am Pool kann ich nicht beurteilen. Wir haben es in 14 Tagen nicht geschafft eine Liege am Pool zu erlangen. Leider waren die Liegen sehr frühzeitig am Morgen durch Handtücher belegt. Daher waren wir immer am Strand. Nach dem Transport mit dem Boot gab es zu jeder Zeit freie Liegen mit Auflagen am Strand. Die Auflagen konnten leider auch Geschichten erzählen, so verdreckt waren sie teilweise. Der Sonnenschutz war sehr gut. Eine Animation fand am Strand auch mal statt. Der IBO versuchte 1 mal am Tag die Leute zum Volleyball zu bewegen, ansonsten fiel er nur durch Kunststücke mit einer leeren Weinflasche auf. Zum Anfang wollte der Barkeeper seine sehr nervige Musik eher laut hören. Durch die ewigen Beschwerden wurde die Musik auf eine normales Maß reduziert. Das Wasser im Meer war sehr schön und piewarm. Leider bekam dieser Ausdruck durch den Ausfall der Toiletten eine neue Bedeutung. Die Gäste konnten gar nicht woanders zur Toilette. Das Boot fuhr nur stündlich.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:46-50
    Bewertungen:3