Fun & Sun River Resort

Wir haben uns bisher noch nie über etwas großartig aufgeregt oder beschwert. Da wir dieses Hotel aufgrund unserer guten Erfahrungen vom letzten Jahr nochmals gebucht haben, erkennen wir ganz klar die erheblichen Verschlechterungen. Das Hotel haben wir nochmal wegen dem einzigartigen Strand (der mit dem Schiff angefahren wurde), dem überwiegend deutschsprachigen Publikum, Service, Tischmanieren und Ruhe. Diese Vorteile liegen 2014 nicht mehr vor - leider... Von Reiseveranstalter Alltours haben wir überhaupt keine Unterstützung erhalten. Zur Reise und Hotel möchten wir folgendes anmerken: 1. Die Anreise hatte sich ab Leipzig um ca. 2,5 Stunden verzögert – von der Fluggesellschaft Sunexpress gab es keine Entschuldigung, Durchsage, Getränke o.ä. 2. Nachdem wir angekommen sind, waren die Betten für die Kinder nicht vorbereitet (Ankunft um 6 Uhr in der Früh - eigentlich war 3 Uhr geplant) wir mußten weitere 6 Stunden warten bis ein anderes Zimmer uns zur Verfügung gestellt wurde 3. Das neue Zimmer musste aufgrund von Umbauarbeiten erst noch anständig gesäubert werden. Die Säuberung ist allerdings nicht zu 100 Prozent gelungen. Baustaub war nach wie vor überall. Wir blieben trotzdem in dem Zimmer, da die Sauberkeit überall nachgelassen hat und das Zimmer sehr geräumig und auf Erdgeschoss direkt am Pool lag. 4. Das Hotel war in der ersten Woche hoffnungslos mit Osteuropäischen Gästen (überwiegend Russen) überfüllt - es herrschen Schlachten am Buffet - wer wartet bekommt nur noch was übrig ist 5. Am Tisch herrscht kein Service mehr - wer wiederum später zum Essen geht muss auch noch seinen Tisch selber abräumen und sauber machen 6. Es ist einfach zu wenig Personal im Service - die armen Mitarbeiter saufen ab 7. Der neue Eigentümer hat zum Teil die Zimmer baulich abteilen lassen um noch mehr Gäste unterzubringen 8. Der ruhige abgeschiedene Strandabschnitt direkt am Fluss existiert nicht mehr und das Schiff fährt nicht mehr kostenlos. Als Ersatz wird jetzt ein anderer belebter Strand (Liege an Liege wie in Italien) mit einem Pendelbus angefahren 9. Am Pool schaute es z.T. unmöglich aus. Für die Sauberkeit der Tische und Liegen sorgen zum Teil die Gäste selbst. 10. In der zweiten Urlaubswoche wurde es im Hotel ruhiger und wir dachten dass es sich zum besseren wendet – dies war leider nicht der Fall. Das Hotel hat eine Art Sportcamp für Jugendliche eingerichtet. Ca. 150 Junge Menschen haben sportliche Wettkämpfe im Sportbereich ausgerichtet. Die Jugendlichen waren freundlich und haben sich anständig benommen. Das Problem war hier einfach die große Anzahl von Gästen. Das Hotel ist eben keine Jugendherberge und für solche Veranstaltungen nicht ausgelegt. 11. Ein Wort zum „Generalmanager“ noch. Dieser Herr lebt im Hotel wie ein osmanischer Sultan. Ein Tisch war immer für ihn reserviert und speziell eingedeckt. Das Personal musste sich um ihm kümmern wie um einen Staatsgast. Zum Teil waren drei Mitarbeiter gleichzeitig damit beschäftigt ihren Chef zu bewirten. Gleichzeitig waren dutzende Tische im Speisesaal nicht abgeräumt. Das der Kunde König sein soll, ist dem Hotelmanager unbekannt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand