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Patrick (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 2 Wochen • Strand
River Garden - Familienurlaub gefloppt
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Unterm Strich mangelt es im River Garden an vielen Details. Jedes Detail für sich wäre zu verschmerzen und allein nicht wirklich schlimm (extreme Preise im Hoteleigenen Market, Schimmel im Badezimmer, defekte Zimmerausstattung, schmutzige Böden, schlechtes Housekeeping - praktisch ohne Reinigung, Schmutzige Tische im Restaurant um nur einige Dinge zu nennen) - in der Summe aber nicht tragbar. Kellner kümmern sich beispielsweise rührend um unsere Tochter (14 Monate alt), schaffen es aber nicht die Tische abzuräumen, die Gläser vernünftig zu spülen oder neues Besteck an die Tische zu bringen. Die Lage des Hotels ist leider auch sehr sehr ungünstig. 3 km bis zum Ortskern (lt Reiseprospekt) - Luftlinie! Mit kleinem Kind ist der Fußmarsch einerseits aufgrund der Entfernung, andererseits aufgrund der Wegstrecke (Landstrasse - teils unbefestigte Fusswege) nicht zumutbar. Eine Taxifahrt nach Kadriye ist mit 10,00 € pro Strecke recht kostenintensiv. Der Strand wird über das hoteleigene Shuttleboot erreicht. Eine schöne Fahrt mit grausamen Ende: Der Strand ist eine einzige Katastrophe. Als wir dort ankamen war der Strand mit einer Müllhalde vergleichbar, insbesondere im Vergleich mit dem Nachbarhotel (Titanic Resort), bei dem der Strand in Top Zustand war. Umgefallene Mülleimer, Unrat, "Sperrmüll" - unfassbar der Zustand. Wir sind mit dem nächsten Boot wieder zum Hotel gefahren. Positiv waren die türkischen Abende im Restaurant - hier war das Essen qualitativ deutlich hochwertiger als an den übrigen Tagen und vor allem landestypisch. Das war wirklich toll. Auch das wir aus einem Dachgeschosszimmer (gebuchte Kategorie ist immer im Dachgeschoss - Zimmertyp Daisy!. Das sollte in den Reiseprospekten unbedingt drin stehen) in ein Erdgeschosszimmer, welches deutlich größer und komfortabler, leider aber nicht sauberer war. Die Kuriosität an dem Umzug: Der 12Fly Reiseleiter hat für uns einen "tollen" Preis von 360,- € für den Umzug (sein Preis war laut eigener Aussage 720,- € Aufpreis) ausgehandelt. Als wir das verneint haben konnten wir einen Tag später kostenfrei umziehen - Ein Schelm wer da böses denkt. Die Dame am Empfang (Derya) war aber sehr freundlich und immer bemüht, die Gäste zufrieden zu stellen. Wir haben schon einige Türkeiurlaube hinter uns - das River Garden war die erste echte Enttäuschung die wir erleben mussten. Wir können das River Garden leider nicht weiterempfehlen. Die gruseligen Fotos, die es hier Urlauberseitig zu bestaunen gibt entsprechen leider der Realität - wir haben vergleichbare Bilder gemacht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:31-35
    Bewertungen:1