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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 1 Woche • Strand
Nie wieder River Garden Holiday Village!
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel ist eine einzige Katastrophe und ich frage mich allen Ernstes, wie man ein solches Hotel so anpreisen kann bzw. auch das Hotel selber ihre Zimmer so im Internet anbieten kann, als würde man meinen, es handelt sich um eine Luxus-Anlage. Zu aller erst einmal die Frage, wie definiert das Hotel „Ultra-All Inklusive“? Wir haben vor Ort Leute kennen gelernt, die haben „ All Inklusive Plus „ oder einfach nur „All Inklusive“ gebucht und wir hatten alle die gleichen Leistungen inklusive! Hier war kein Unterschied zu erkennen, auch nicht anhand der Bändchen, diese waren auch bei allen identisch! Komischerweise hatten wir in unserem Zimmer eine Minibar in der Wasser und Saft vorhanden war, andere wiederum hatten Zimmer, in deren Minibar auch Cola und andere Getränke vorhanden waren?! Das Zimmer war eine einzige Katastrophe! Offene Stromkabel im Zimmer und im Badezimmer (wo Feuchtigkeit herrscht!), Flecken auf dem Teppich, mit Spax-Schrauben zusammen gehaltene Möbel, Löcher in den Vorhängen, Flecken auf den Kopfkissen, defekte Lampen, Schimmel im Badezimmer und massive Schäden an der Badewanne, anstatt eine Lattenrostes unter dem Bett gab es eine einfache Spanplatte! Die Anlage an sich war über Tag total verdreckt, es stand den ganzen Tag über dreckiges Geschirr vom Vorabend (Suppenschalen, Gläser etc.) herum und das bei 36 Grad Hitze. Teilweise war dieses von Ameisen befallen, es lagen Müllsäcke herum, welche erst, wenn überhaupt, abends beseitigt wurden! Weiterhin lagen Möbelteile und Gas/Kohlensäureflaschen direkt am Kinderpool, offene Stromkabel in den Blumenbeeten, Kanister mit Flüssigkeiten stehen im Gebüsch…! Ganz ehrlich, so etwas darf nicht sein, schon gar nicht in einer Kinder-Anlage! Generell ist die Anlage nicht sehr ansehnlich, da die Gartenpflege auch nicht an erster Stelle steht. Das Gras ist teilweise extrem hoch gewachsen, so dass man nicht sieht, wo man hingetreten ist. Zwischen der Terrasse der Wohneinheiten und dem Poolbereich gab es einen ca. 15 cm breiten und 10 cm tiefen Graben aus Beton, der ebenfalls zugemüllt und noch viel schlimmer, als Stolperfalle für kleine Kinder sehr gefährlich ist! An den kleinen Pools zwischen den Häusern standen ca. 40 Sonnenliegen aber nur 5-6 Sonnenschirme! Wie kann so etwas sein? Der Hoteleigene Strand ist ebenfalls total verdreckt und zugemüllt, es lagen Dosen, Flaschen und sonstiger Dreck am Strand herum, und das dort, wo kleine Kinder im Sand spielen! Die für die Kinder vorgesehenen Spiel-Gelegenheiten (Trampolin) mussten zusätzlich bezahlt werden (und das in einer All Inclusive Anlage) und Eis für die Kinder gab es nur 1x eine Stunde am Tag (von 15-16 Uhr), und das bei 38 Grad, die Rutschen für die Kinder waren nur 2x2 Stunden am Tag für die Kinder geöffnet. Nie wieder! Man brauch anschließend eine Woche Urlaub!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:2