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Reno(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Freunde im März 2025
Verifizierter Aufenthalt
maximal 3 Sterne
3 / 6

Das Hotel ist insgesamt sehr mangelhaft gebaut und wird nicht ordentlich gereinigt. Es gibt kaum WLAN im Zimmer. Das Personal ist freundlich aber komplett inkompetent. Das Essen ist OK. Absolut keine 4,5 Sterne, maximal 3 Sterne!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ankunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere nach Ihrer langen und verspäteten Reise. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerausstattung und des Zustands der Bettwäsche. Dies entspricht nicht unseren hohen Standards, die wir stets anstreben. Wir besprechen den Vorfall mit unserem Reinigungsteam, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir freuen uns über Ihr Lob für die geräumigen Zimmer und nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Bettwäschequalität sehr ernst. Ihr Komfort liegt uns am Herzen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen deutlich angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Flow Spectrum

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