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Ivonne (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
Es war durchwachsen
4,0 / 6

Allgemein

Mittelgrosses Hotel, das Beste war die direkte Strandlage, das schlechteste die weite Entfernung zum Flughafen. Deutsch und Englisch wurde leider nur mässig gesprochen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Familienzimmer im Hauptgebäude war ganz anständig, die Zimmer sind hell, stets sauber und sehr modern. Betten waren bequem. Fernseher, Minibar, Safe und Haartrockner waren vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück war sehr gut, vor allem das Brot war lecker. Leider hatten wir nie einen sauberen Tisch, stets mussten wir zuerst die Krümel vom Vorgänger wegputzen. Mittagessen war gut, vor allem ruhig. Leider war das an der Poolbar nicht der Fall, da gab es einfach jeden Tag das gleiche Essen, nicht ein einziges Mal etwas anderes. Mehrmals musste ich wegen der Tomatensossen reklamieren, welche sogar dünner waren als eine Suppe. Salate waren immer ok, Suppen meistens auch.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service lässt zu wünschen übrig, Personal war zum Teil gegen Saisonende recht unmotiviert, wahrscheinlich auch reduziert und deshalb auch immer gestresst. Im Restaurant herrschte Morgens und Abend immer eine ungemütliche Atmosphäre. Am Mittag war es sehr angenehm, weil auch weniger Leute. Supervisor im Restaurant nehmen sich sehr wichtig und meiner Meinung nach sind die für nichts zu gebrauchen. Frühstück normalerweise bis 10 Uhr, es wurde aber immer schon vorher das Büffet abgeräumt. Tische wurden nur mit trockenen Servietten abgewischt und in die Ecken oder das Servicemobiliar durfte man nicht schauen, da war es sehr dreckig. Eventuell sieht es dort am Saisonanfang sauberer aus. Sehr enttäuschend und unappetitlich. Guest Relation hat ein spezielles Anliegen nicht umgesetzt obwohl versprochen und erst nach Reklamation versucht die Sache wieder gut zu machen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Keine Ausflugsziele in Fussweite oder kurzer Fahrdistanz erreichbar, ziemlich abgelegen, kann schön sein oder eben auch nicht. Sehr weit weg vom Flughafen, je nach Abladen anderer Urlauber 1,5-2 Stunden. Man wird als letztes ausgeladen und umgekehrt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Spa Bereich sehr schön und sehr freundliches Personal. Fitnessbereich ok. Pool war schön inklusive der Rutschen für die Kinder. Abendprogramm mal schön, mal katastrophal.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Yvonne, Vielen Dank für Ihre Bewertung und freundliche Worte über unser Hotel und Personal. Wir sind alle sehr glücklich, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Flora Garden Ephesus genossen haben und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Türkei wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Anne Poole Guest Services & Quality Manager Flora Garden Ephesus Kusadasi