Sehr enttäuschend war das Frühstücksangebot. Zu wenig Auswahl und es wurde nicht nachgefüllt. Gestresstes Personal, zu wenig davon..Der Frühstücksraum viel zu laut, ähnelte einer Kantine und ist für ein 5-Sterne Eine große Enttäuschung. Im alten Teil des Hotels sind die Zimmer dringend renovierungsbedürftig, Viele Flecken auf dem Teppich und den Vorhängen, hier würde ich fast weniger als 4 Sterne bewerten. Zum normalen Preis würde ich das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heidrun
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Heidrun, wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf HolidayCheck über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten und danken Ihnen zudem herzlich dafür, dass Sie das Fleming’s Deluxe Hotel Frankfurt-City für Ihren Frankfurt-Besuch gewählt haben. Ihre Anmerkung über unser Frühstück haben wir zum Anlass genommen, mit unserem Restaurantleiter zu sprechen, um korrektive Maßnahmen zu ergreifen. Wir entschuldigen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und hoffen, von Ihnen eine weitere Gelegenheit zu bekommen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu können. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen bei einem nächsten Besuch in irgendeiner Weise behilflich sein kann. Mit freundlichen Grüßen, Vicky Zouma Guest Relations Officer

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