Flemings Selection Hotel Frankfurt-City

Sehr geehrter Jan-Philipp, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und nur durch ein ehrliche Feedback können wir an unserem Service arbeiten Missstände beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen beschriebene Missstände nicht unserem gewohnten Standard entsprechen. Wir arbeiten momentan intensiv an unserer Personalstruktur, um die von Ihnen beschriebene Engpässe in der Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch von einer besseren Servicequalität überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit weihnachtlichen Grüßen, Ihr Fleming's Team