Beim Eintritt wurden wir freundlich und aufmerksam empfangen. Das Zimmer war übersichtlich und bis auf den Zustand des Teppichbodens sauber. Es handelte sich um ein IM-HAUS-ZIMMER, die Luft stickig. Duschkabine IM Zimmer. Der Servic im Frühstücks- und Bar-Bereich : überfordert bis unfreundlich... Also, ohne Not nicht wirklich!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jutta
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Jutta, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre ehrliche Bewertung schriftlich zu reflektieren. Wir bedauern es, zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben. Die von Ihnen genannten Punkte in Bezug auf den Service habe ich bereits an alle Abteilungen weitergeleitet, um hier einen höheren Service gewährleisten zu können. Wir würden uns sehr wünschen, eine weitere Gelegenheit zu bekommen, Sie von unserer hohen Qualitätsstandards überzeugen zu können und wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein glückliches neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Vicky Zouma Guest Relations Officer

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