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Würfel (51-55)
Verreist als Familie • September 2018 • 3 Wochen • StrandFlmenco Bach Resort Ägypten
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Hotelleitung war nicht der Lage in 18 Tagen Aufenthalt das Zimmertelefon zu reparieren, lieber wurde uns mehrfach ein Zimmertausch angeboten. Kaum Fernsehempfang sehr, schlechtes Internet, Raumelder im Zimmer defekt. Geldautomat vorhanden aber nachdem er leer bzw. defekt war dauerte es 5Tage bis Abhilfe getroffen wurde. Nur Ägyptischen Pfund abzuheben. Bei Störungen fühlt sich das Hotel nicht in der Verantwortung Abhilfe zu schaffen. Obwohl das Hotel ein Wechselstubenbereich hat ist es mehrfach nicht in der Lage gewesen Hotelgästen Geld zu wechseln bzw. Wechselgeld auszuzahlen; Letztendlich war man gezwungen den Betrag aufzurunden oder der zufällig vor Ort gewesene Reiseleiter half mit Wechselgeld aus. Dies auch für Ägyptische Verhältnisse nicht akzeptabel... andere Hotels im eigenem Land beweisen das dies besser geht!


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Zimmer okay, Badezimmer sehr abgewohnt,5 Kleiderbügel in einem Doppelzimmer(2 Personen) für 18 Tage Aufenthalt sind unzureichend.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Eintönig und überhaupt nicht auf Europäer eingestellt, Personal zu den Essenszeiten total überfordert, es fehlt an allem, Geschirr (Kaffeekannen, Tassen, Kaffeethermen, Teethermen).. es wird wahrscheinlich noch von Hand abgewaschen und kommt unsauber und nicht abgetrocknet zurück, Getränkeautomaten sehr unsauber, zu den Essenszeiten wartet man ständig auf irgendetwas, (z.B. das der Tisch vom Vorgänger abgeräumt wird, auf Tassen , Kaffeekannen, oder das die Getränke wie Wasser Kaffee nachgefüllt werden).


Service

Gibt sich Mühe, kein deutschsprachiges Personal vor Ort, Hilfe nur über Den kontakt des Reiseleiters möglich.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Die Duschen am Poolbereich haben kaum Wasserdruck ,Bauarbeiten ( Reparaturen der Fliesen im Pool während des nachmittäglichen Badebetriebes).Badetücher u. Liegenauflagen der Strandliegen sehr Alt und verbraucht. Animation vorhanden aber sehr aufdringlich und teilweise unangemessen zu laut (z.B. Nachts 23:00Uhr noch die Italienische Nationalhymne sind unangemessen.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3 Wochen im September 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Würfel
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Wir freuen uns dass Sie für Ihren Urlaub das Hotel Flamenco Beach & Resort gewaehlt haben. Vielen herzlichen Dank fuer Ihre Bewertung. Es tut uns leid dass wir Sie nicht ueberzeugt haben. Das Feedback werde ich mit den Abteilungen besprechen und Maengel Korrigieren. Wir sind stets bemüht eine perfekte Basis für einen gemütlichen Aufenthalt zu schaffen. Ich wuerde mich freuen Sie als wiederkehrende Gaeste bei uns im Flamenco Beach & Resort begruessen zu duerfen. Mit besten Grüßen Herbert Damböck und Ihre Flamenco Familie