- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
In die Jahre gekommenes Hotel mit gewissem Mangel an Professionalität bei der Kundenorientierung. Lage nicht optimal, da Straßenlärm vom nahegelegenen Kreisel 24 Stunden hörbar. Rezeptionspersonal sowie Personal im "Zum Heuringen" und SPA sind super zuvorkommend und hilfsbereit. Frühstücksbuffet lässt keinen Wunsch offen. Nicht akzeptabel ist, dass man vor Erhalt der Reservierungsbestätigung keine Information über einen eingeschränkten Hotel-, Thermen- und Restaurantbetrieb wegen einer betriebsinternen Weihnachtsfeier erhält.
Abgewohntes Zimmer mit abgewohnten Möbeln, die nicht Vintage sind, wie eine weitere Bewerterin geschrieben hatte, sondern Original beschädigt. Zimmerservice ist ok. Das Nachfüllen des Duschgels in der Dusche hat nach 2 Tagen bei einem 4 Tage Aufenthalt stattgefunden. Blick auf den Parkplatz war auch nicht Euphorie auslösend.
Die Qualität und das Speisenangebot bei dem Frühstücksbuffet ist unschlagbar gut und lecker. Im Restaurant "Zum Heurigen" ist das Angebot sehr lecker.
Rezeptionspersonal ist sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Hier hat man das Gefühl jederzeit mit jedem Thema willkommen zu sein. Danke! Im "Zum Heurigen" super Service und Gemütlichkeit ausstrahlende Bedienung, die einen gerne wiederkommen läßt. Danke! Service im Hotel-Restaurant, das an einem Abend von 17-19 Uhr geöffnet war, war mehr als grenzwertig. Als ich bei dem Abendessen in das Restaurant kam, wurde mir mitgeteilt, das ich nicht auf der Liste stehe und somit kein Tisch für mich reserviert ist. Ok, das kann passieren. Mann/Frau hätte es ausbügeln können mit einem schönen Tisch. Ich habe einen Tisch direkt im Durchgang erhalten und es hat die beiden Bedienungen nicht interessiert, ob es mir gefällt. Die Menüabfolge musste wegen der limitierten Zeit des Abendessens "durchgepeitscht" werden und die ständige an beiden Seiten des Tisches vorbeiwirbelnden Menschen haben meinen Wohlfühlfaktor nicht gerade gesteigert. Selbst in unserer Kantine ist es gemütlicher!
Nahegelegener Kreisel und Strassenlärm sind 24 Stunden im Zimmer hörbar.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Thermenbereich ist schön und die Anwendungen im SPA sind wunderbar. Thermenbereich könnte an manchen Stellen mit Schönheitsreparaturen aktualisiert werden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2017 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Sabrina, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir sind natürlich auch nicht glücklich, wenn unsere Gäste nicht glücklich sind. Wir möchten uns auch entschuldigen, dass Sie aufgrund der Weihnachtsfeier scheinbar nicht den erwarteten Service erhalten haben. Sehr gerne geben wir das Lob an den Heurigen und unsere Rezeptionsmitarbeiter weiter. Ganz nochvollziehen können wir den Straßenlärm bzgl dem Kreisverkehr nicht, da dieser ca 3 Gehminuten entfernt liegt und hinter einem Parkhaus. Grundsätzlich liegt unser Hotel sehr ruhig... Beste Grüße, Ihr Hotel DAS LUDWIG Team