Finca Can Duvai

Sehr geehrte Frau Linda, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses, wir nehmen diese Aussagen immer als Anregung und konstruktive Kritik. Auf unsere Internetseite und allen anderen Portalen ist ersichtlich, dass wir in unerser Anlage ausschliesslich Ferienwohnungen ohne täglichen Zimmer-Serice vermieten. Bei der Übergabe wurde das auch nochmal erwähnt, ausserdem erhalten unsere Gäste immer eine Einweisung in die Gepflogenheiten der Finca und Informationen zur Umgebung. Möglicherweiseist es auf Grund der späten Anreise kurz vor Mittenacht nicht mehr alles so aufgenommen worden. Oft wird auch erwähnt, dass wir unsere Kunden gerne unterstützen und beraten und auch Tipps geben. Man muss uns jedoch die Möglichkeit geben diese Informationen zu normalen Bürozeiten weiterzugeben. Ein angebrachter Satz ist der : „nur wer spricht, dem kann geholfen werden“. Unsere Gäste sind sehr geschätzt und wir sind sehr bemüht zu helfen wo auch immer wir können, wir wollen jeodch auf keinen Fall als aufdringlich gelten und warten gerne bis die Gäste auf uns zukommen. Leider haben Sie uns nur ausserhalb der normalen Bürozeiten angetroffen, zu Zeiten, in denen wir wenig Zeit hatten oder das Büro eben geschlossen war. Wenn wir ein schönes Abendmenu für unsere Gäste planen, kündigen wird das einen Tag vorher auf einer Stelltafel auf dem Hof an, auch mit Preis, beim Frühstück wird auch gerne darüber gesprochen. Vielleicht ist Ihnen das entgangen, da Sie nicht gefrühstückt haben. Vielleicht haben Sie das Schild auch nicht gesehen. Weiterführende beleidigende Unterstellungen erachten wir als unangebracht. Unser Angebot ist völlig frei und ohne „Gruppenzwang“ und wir akzeptieren selbstverständlich wenn manche Gäste die Ruhe der Finca genießen ohne mit anderen kommunizieren zu müssen. Nie würden wir es uns erlauben ….“.ein verkriechen“ … zu bemängeln. Wenn Sie, wie überall, Leistungen oder Waren bei uns kaufen, müssen diese selbstverständlich auch bezahlt werden. Wir verstehen nicht, was daran unveschämt ist. Sie können diese Stecker auch jederzeit zum gleichen Preis im Fachhandel erwerben, wir geben sie zum Selbstkostenpreis weiter. Auch der Preis für den geschlossenen, bewachten und von uns in Stand gehaltenen Parkplatzes ist mit € 1,00 /Tag überall veröffentlicht und preislich sicher nicht überhöht.. Die von den Balearen erhobene Touristenabgabe in Höhe von tgl. € 1.10 ist gesetzlich verankert, wir geben diese an die Behörden weiter. Wir werden uns darüber Gedanken machen wie wir Alleinreisende Gäste bewirten und bedienen können um das Gefühl der „leeren Hülle ohne Gastgeberherz“ vermeiden zu können.