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Beatrice (71+)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotel absolut nicht zu empfehlen, max. 2,5 Sterne!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hotel Blau Privilege nicht empfehlenswert. Muss aus dem Angebot bei Hotelplan und Tui herausgenommen werden. Bei Ankunft hiess es kein Zimmer gebucht für uns, 2 Std. Diskussion, Kampf, Telefonate mit Reiselkeiterin. 2 Zi erhalten, Holzabdeckungen beim Balkon fehlen oder hängen runter, Balkondecke ist lose, Sitzpolster der Stühle zerschlissen, dreckig, schimmlig. Zimmer in schlechtem Zustand Betten defekt, Badewanne defekt, alles rostig, Sicht auf Marinabaustelle (gebucht Meersicht ). Nach Zimmerwechsel auch nicht besser, Kleiderregal defekt, Tablare abgebrochen , Reinigung schlecht, Schimmel, Armaturen Bad rostig, verkalkt, Lattenfussbank vor Wanne ekelerregend, unter dem Bett Getränkedosen von Vorgängern, Dreck, Papier, Reklamation brachte wenig. Reception unfähig, Reklamationen werden ignoriert, Defekte nicht behoben, unfreundlich, Reservationen für Essen im Marina u. Shutle werden nicht gemacht oder zu spät. Essens-Buffets im Privilege katastrophal, verdorbene Fruchtsäfte, Salate, verlaufene Butter, angelaufene Wurstwaren da nicht auf Eis sondern unter Beleuchtung. Bestellungen ab Karte oft nicht verfügbar, nicht geniessbar, (z.B. Poulet roh, Kartoffelpurée= Wasserbrei, oder man wartet eine Stunde auch wenn kaum Leute dort sind ob morgens oder abends. Im Privilege Essen nicht anzuraten. Strand nicht gepflegt, dreckig, man muss über Teppich von vergammelndem Meergras. Poolbereich war OK. Das einzige was super war, war die Reiseleiterin , Barbara T., sie setzte sich täglich ein für uns, jedoch vom Hotel her mit wenig Erfolg, es hiess wir machen sofort es geschah aber nichts oder Kastenreparatur 1,5 Tage vor Abreise. Dass in Kuba 5* geht erlebten wir auf den von Barbara super organisierten Ausflügen auch in Bezug auf Essen. DIESES HOTEL HAT ABSOLUT KEINE 4-5* VERDIENT! MAXIMAL 2-2,5*. Eine Hotel-Tester-Kontrolle wäre dringend Nötig, unangekündigt und sämtliche Zimmer + Essen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beatrice
    Alter:71+
    Bewertungen:2