Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Sehr geehrter Jean-Claude, Vielen Dank, dass Sie Ihre Woche Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Selbstverständlich haben Sie ein Recht auf eine Ferienwohnung in perfektem technischen Zustand. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass das wohl offensichtlich nicht der Fall gewesen ist. Ein Anruf bei unserem Gästeservice hätte allerdings gereicht, um diesen Fehler wieder zu beheben. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie uns gebucht hatten. Wenn Sie das ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite tun, dann geben wir Ihnen neben einer Bestpreisgarantie und bevorzugter Verfügbarkeit, auch die Wahl zwischen Standard und neu renovierten Unterkünften. Sie haben dabei auch gleich die Möglichkeit, Ihre besonderen Wünsche mit einzugeben. Dann kann sich unser Team noch viel besser auf Ihren Urlaub am baltischen Meer vorbereiten. Dass es in dieser herausfordernden Zeit einmal einzelne Mitarbeiter gibt, die manchen Gästen gelegentlich nicht mit der Freundlichkeit entgegentreten, die Sie von uns erwarten können, tut uns das leid und wir entschuldigen uns dafür. Sie sollten sich allerdings immer vor Augen führen, welche Belastung es bedeutet, den ganzen Tag auf die Einhaltung der coronabedingten Regeln zu achten und diese durchzusetzen. Uns liegt es nämlich fern wieder womöglich für Monate geschlossen zu werden. Die reguläre Anreisezeit ist korrekt mit 17 Uhr und wir auch in Ihrer Buchung angezeigt. Allerdings können wir Flexibilität anwenden, wenn wir das vorher wissen und Ihre gebuchte Ferienwohnung früher frei wird und auch gereinigt und geprüft ist. Wir hoffen sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand wieder eine Chance geben, sodass wir Ihnen demonstrieren können, dass es auch besser geht. Viele Grüsse und bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de