Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Sehr geehrter Hans, Danke für Ihren erneuten Besuch in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort dieser Holidaycheck Bewertung. Es war uns wichtig, dass wir diesen Vorgang noch einmal im Detail mit allen Beteiligten auf sachliche Art besprechen. Es handelt sich schliesslich hier um einen öffentlichen Ort und wir möchten, schon im Interesse anderer Leser transparent sein. Dass Ihre Unterkunft nicht so sauber war, wie Sie das von uns erwarten konnten, ist natürlich nicht akzeptabel. Als wir davon erfahren haben, bot unsere Hausdame an, eine gründliche Nachreinigung zu veranlassen. Sie zogen aber leider vor dies abzulehnen. Der aus unserer Sicht aber viel wichtigere Punkt ist, Ihre Behauptung Sie wären zu keinem Zeitpunkt über die diversen Corona Massnahmen informiert worden. Und in diesem Fall insbesondere die Abstands- und Hygienemassnahmen im Subtropischen Badeparadies. Diese Informationen finden Sie seit Monaten auf unserer Weissenhäuser Strand Webseite, den Partner Buchungsseiten und den sozialen Medien. Ihre Buchungsbestätigung weist erneut darauf hin und vor Ort sind unzählige Hinweise darüber. Schade, dass Sie das ganz offensichtlich ignoriert haben und uns unterstellen, dass wir hier auf Kosten der Pandemie Vorteile schlagen. Das ist hart an der Grenze des Erträglichen. Und an dieser Stelle möchten wir auch auf Ihren Emailverlauf hinweisen, der gelinde gesagt für Sie problematisch ist. Einen Hinweis darauf finden Sie, wenn Sie eine Bewertung abgeben. Aber wir werden es dabei belassen! Nochmals für andere Leser: Sie waren mit 6 Personen im Subtropischen Badeparadies. Die Nutzungszeit war auf 3 Stunden beschränkt, wie für alle anderen Gäste auch. Sie wollten länger bleiben, was wir im Prinzip ablehnen können. Aber wir haben das nicht getan und Sie darauf hingewiesen, dass dies dann einen erneuten Eintrittpreis nach sich zieht. Das haben wir schon im Interesse anderer wartenden Gäste so gehandhabt und stehen auch dazu. Dass Sie das als Übervorteilung sehen, ist Ihnen freigestellt. Bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de