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Uta (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Strand
Toll für Familien mit kleinen Kindern
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren das 3. Mal mit Hund bei Ihnen (2 Erwachsene). Die Anlage liegt wunderschön, der Strandabschnitt ist toll, die Freizeitmöglichkeiten umfangreich. Leider wird die Anlage aber nicht so instand gehalten, wir es nötig wäre. In Apartment 1138 war der Staubsauger defekt, eine Glühbirne im Bad ging nicht , die Ausziehfunktion des Schlafsofas nicht in Ordnung. Ausserdem war das Apartment einfach 'abgewohnt', Löcher im Teppich, Küchenzeile wirklich nicht mehr schön , überall Flecken an Wänden und Decken. Da erwarte ich für diesen Preis einfach etwas anderes. Die Tischreservierung im Möwenbräu ist auch nicht durchdacht. Die Warteschlangen am Eingang sind sehr störend, da der Mitarbeiter am Empfang ständig von seinem Arbeitsplatz weg läuft, weil er die Leute zum Tisch begleitet. Vergebene Tische werden nicht notiert, dadurch ständig doppelt vergeben, was zur Verärgerung der Gäste führt. Die Qualität der Speisen hat in unseren Augen in den letzten Jahren auch nachgelassen. Das Servicepersonal ist überfordert, Tische bleiben zu lange unabgeräumt stehen, Getränke brauchen ewig, bis sie am Tisch sind. Erwähnenswert ist dafür die unglaubliche Freundlichkeit des Personals an der Rezeption, super !!! Toll ist die Osteria, super Essen, sehr freundliches Personal.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Uta
Alter:51-55
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Moin Moin Uta, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Freizeitmöglichkeiten, die Nähe zum Strand und das Essen in der Osteria so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Warteschlange am Möwenbräu und dem Zustand Ihrer Unterkunft. Sollten Sie zukünftig einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, unsere 24 h besetzte Zufriedenheitshotline zu kontaktieren. So können wir schnellstmöglich reagieren. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Bis bald, bleiben Sie gesund und sonnige Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee-