Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Guten Tag, leider sind wir mit unserem diesjährigen Besuch bei Ihnen nicht sehr zufrieden. In unserem Zimmer waren leider bei der Ankunft diverse Mängel vorhanden! Ob es Flecken an den Vorhängen und Wänden, sämtliche dreckige Tassen, schimmel im Deckenbereich der Dusche oder die defekte Spülmaschine waren! Über das Treppenhaus rede ich lieber erst garnicht. Sowas ist leider nicht hinnehmbar. Schon garnicht bei dem bezahlten Preis! Das kleine Geschenk für die Unannehmlichkeiten von ihnen war schön gemeint, aber auch dieses war in der Durchführung leider eine glatte sechs! Wenn ich zum Frühstück einen Tisch bestelle und bei der Ankunft gesagt bekomme, ich soll mir einen Tisch aussuchen der allerdings erst sauber gemacht werden muss und zu dem auch noch nur Platz für 4 anstelle der reservierten 5 Personen hat, ist auch dieses leider eher ein Griff ins Klo! Mit freundlichen Grüßen Stefan Schulz
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Badeland und Dschungelland
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Moin Herr Schulz, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt von den geschilderten Mängeln überschattet wurde, und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Da Sie sich bereits an unseren Feedback-Point gewandt haben, tut es uns besonders leid, dass Ihre Hinweise nicht in der gewünschten Weise behoben wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Eine Reservierung sollte für Sie und Ihre Familie Entlastung bedeuten und nicht zusätzliche Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Hinweise aufgenommen und werden unsere Abläufe entsprechend überprüfen. Es freut uns dennoch, dass Sie das Badeparadies und das Dschungelland genießen konnten. Damit wir Ihre Hinweise im Detail nachvollziehen und gezielt nacharbeiten können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns zusätzlich eine kurze Nachricht an feedback@weissenhaeuserstrand.de senden. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrungen noch einmal die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer deutlich besseren Seite zu überzeugen. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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