Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand und dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Wir schätzen Ihre offenen Worte – insbesondere zu Service, Gutscheinabwicklung, Parken und den Eindrücken im Subtropischen Badeparadies. Es freut uns, dass Sie Lage und Erreichbarkeit sowie das Restaurant am Anreisetag positiv erwähnen und dass das Subtropische Badeparadies Ihren Kindern grundsätzlich viel Freude bereitet. Gleichzeitig verstehen wir, dass Hochbetrieb, die begrenzten Ablage- und Sitzmöglichkeiten sowie die Situation mit Muschelliegen Ihren Eindruck getrübt haben. Die von uns eingeführte Zeitbegrenzung von drei Stunden im Schwimmbad dient dazu, die Nutzung für alle Gäste – gerade an Wochenenden und Ferien – fair zu gestalten. Zu Ihren Hinweisen rund um Check-in, Check-out und Gutscheine: Unsere regulären Zeiten sind Check-in bis 17:00 Uhr und Check-out bis 10:00 Uhr. Für mehr Flexibilität bieten wir optional einen früheren Check-in ab 14:00 Uhr sowie einen späteren Check-out bis 13:00 Uhr jeweils für Euro an. Wir verstehen, dass Sie den Frühbuchervorteil am Anreisetag nicht nutzen konnten und dass das Gutscheinsystem für Sie nicht intuitiv war. Ihre Wahrnehmung zur zusätzlichen Buchung des Abenteuer Dschungelland nehmen wir ebenso aufmerksam wahr. Die Parkplatzsituation kann zu Stoßzeiten herausfordernd sein. Um hier langfristig zu entlasten, erweitern wir unsere Kapazitäten: Zwei neue Parkhäuser mit rund 600 zusätzlichen Stellplätzen ist bereits in Arbeit und voraussichtlich mitte 2026 fertiggestellt. Damit möchten wir Anreise und Wege mit Gepäck spürbar erleichtern. Bezüglich der Unterkunft danken wir für Ihre Rückmeldung zur Raumaufteilung und Ausstattung. Wir bieten unterschiedliche Kategorien und Größen an und unterstützen Sie gerne bei der Auswahl einer Wohnung, die noch besser zu Ihren Bedürfnissen mit zwei Familien passt. Auch der Wunsch nach mehr Entertainment ist angekommen. Wir setzen darauf, die Balance zwischen lebendiger Atmosphäre und Komfort weiter zu verbessern und schätzen Ihren Blick aus Gäste-Perspektive. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der geschilderten Punkte eine weitere Chance geben und freuen uns, Sie bei einer nächsten Auszeit wieder am Weissenhäuser Strand zu begrüßen. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung