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Sabine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Je nachdem worauf man Wert legt
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Kontra Wir waren leider etwas enttäuscht wir haben eine Stunde zum Check in angestanden. Zudem finde ich es eine Frechheit, dass man erst 17 Uhr in die Ferienwohnung kommt zudem ist die Anlage in die Jahre gekommen.Die Betten sind völlig durch gelegen und der Teppichboden voller Flecken. Die Fenster und Türen halten den "gelegendlichen" (bei uns Tag und Nacht) Lärm (ein Geräusch wie ein riesen Feuerwerk) vom Truppenübungsplatz nicht ab und die vielen an-und abreisenden Busse, welche wir von der Stube aus sehen hören konnte dienten auch nicht der Erholung. Wer zum Strand will muss auch recht viel Zeit einplanen. Pro Das Badeland und Der Indoorspielplatz sind hingegen richtig klasse. Hier wird jedes kleine und große Kind glücklich. Die Eintrittsgelder sind wirklich angemessen. (Preise für Essen und Getränke aber wie im Restaurant) Bei Reklamation (hatten keinen Kinderstuhl und die Fernbedienung ging nicht) reagierte man innerhalb von einer Stunde


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabine, schade dass wir es nicht ganz geschafft haben, Sie von den Leistungen und dem Service unseres Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand zu überzeugen. Danke trotzdem dass Sie noch eine Weiterempfehlung gegeben haben. Die Wartezeiten können Sie sehr leicht umgehen, indem Sie bei der Buchung über unsere eigene Webseite gleich den dort beschriebenen Quick Checkin Service mitbuchen. Es tut uns leid dass Sie deshalb warten mussten. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen die Anreise und Abreisezeiten deutlich beschrieben. Je nach Buchungslage kann es schon vorkommen dass Sie auch früher anreisen können, und dann sind wir hier selbstverständlich auch flexibel. Sie hatten offensichtlich noch eines von unsere ca. 25% nicht renovierten Ferienwohnungen. Wie jedes Jahr im Herbst, beginnen wir unser sehr aufwändiges Renovierungsprogramm welches bis zum Frühjahr fortgeführt wird. Bitte schauen Sie gelegentlich auf unserer Webseite vorbei, oder werden unser Facebook Fan, sodass Sie hierüber immer auf dem Laufenden bleiben. Sie erwähnen nicht ob Sie vielleicht vor Ort unsere Hotline kontaktiert hatten. Vielleicht wären wir ja in der Lage gewesen einen Wechsel zu veranlassen. Beides, für eine nähere Lage zum Strand, und ruhiger, weiter entfernt vom erwähnten Truppenübungsplatz. Diesen nennen wir ebenfalls an vielen Stellen. In aller Regel gibt es aber damit keine oder nur geringfügige Störungen. Wir bedanken uns auch für Ihre positiven Bemerkungen zum Thema Freizeiteinrichtungen, Eintrittsgelder, Gastronomie und Reklamationsbehandlung. Jetzt hoffen wir natürlich dass Sie unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand bald wieder besuchen. Wie erwähnt, wäre es dann in jedem Fall sinnvoll die Buchung über unsere Webseite abzuwickeln. Danke dafür im Voraus Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de