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Ralf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Guter Familienurlaub mit einigen Schwächen
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ferienanlage im Gesamten toll für Familienurlaub was Freizeitangebot betrifft. Hotel leider doch schon älter und in einigen Bereichen nicht mehr 4*. Sauberkeit müsste deutlich besser werden um erneut dort Urlaub zu machen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralf, Vielen Dank dass Sie zu Gast bei uns am Weissenhäuser Strand waren. Leider geht nicht so ganz aus Ihrer Bewertung hervor, ob Sie den Ferienpark oder das Strandhotel meinen. Da Sie die 4 Sterne erwähnt haben, nehmen wir an, dass Sie das Strandhotel Weissenhäuser Strand meinen. Das Hotel ist in der Tat, genau wie der Ferienpark auch, in den 70er Jahren erbaut worden. Das Hotel ist vor 3 Jahren komplett renoviert worden. Das betrifft alle Hotelzimmer und öffentlichen Räume, wie Lobby, Restaurants etc. Das Hotel entspricht den 4 Sterne Kriterien des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbands. Natürlich gibt es innerhalb dieser Punkte grosse Unterschiede, wenn es um den subjektiven Geschmack jedes Gastes geht. Natürlich hat das nichts mit der von Ihnen bemängelten Sauberkeit zu tun, und dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Sie hätten allerdings umgehend, gleich vor Ort, mit unseren Mitarbeitern sprechen sollen. Dann wäre sofort Abhilfe geschaffen worden, was auch immer das Problem war. Jetzt hoffen wir, dass Sie uns wieder die Chance geben, unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand zu besuchen, damit wir Ihnen demonstrieren können, dass dies ganz sicher nicht unserem Standard entspricht. Wenn Sie unser Facebook Fan werden, oder regelmässig unsere Weissenhäuser Strand Webseite besuchen, bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand der Informationen, Neuerungen, und auch attraktiven Frühbucherangeboten, die Sie dort auch buchen sollten. Wir freuen uns auf Sie David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de