Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben eine Ferienwohnung "An der Düne“ Landseite mit 32 m². Das Zimmer ist ausreichend groß für drei Personen, aber unser Kind bekam ein Klappbett mit einer sehr dünnen Matratze, was natürlich sehr unbequem und sehr laut quitschend war. Landseitig ist es auch morgens sehr laut, aber auch im Haus ist es unglaublich hellhörig. Hygiene wird, lt. Text am Eingang, sehr groß geschrieben, das haben wir jedoch anders erlebt. Das Zimmer war sehr schmutzig, mit Haaren der Vorgänger, sehr sehr schmutziger Mülleimer, das Waschbecken war echt ungenießbar, der Tisch nicht gewischt, die Vorhänge total versifft und der Staubsauger konnte nicht mehr saugen, weil alles dicht war. Wir mussten das gesamte Geschirr abwaschen bevor es nutzbar war und den Wasserkocher reinigen. Die Kaffeemaschine haben wir gar nicht erst genutzt. Also der Zustand der Wohnung ist alles andere als hygienisch. Wir sind jeden Tag kostenpflichtig ins Testzentrum, aber der Testnachweis hat dort kaum jemanden interessiert. Die Badelandschaft ist ganz schön und jedes Kind kommt voll auf seine Kosten. Wir haben das Dschungelland riecht es sehr gewöhnungsbedürftig, aber Kinder stört das sicherlich nicht. Auf der Anlage ist ein Edeka, der völlig überteuert ist, finde ich für Familien nicht fair. Man muss nicht unbedingt Essen gehen, denn einfache Gerichte könnte man in der Küche zubereiten. Wir haben nur das Frühstück selbst gestaltet, und abends waren wir in der Osteria (sehr gut und Preis war okay), dann im Dschungelrestaurant (viel zu teuer für die Qualität der Speisen) und im American Diner (sehr teuer, schmutzig und geschmacklich eher schlecht). Das Personal ist fast überall unglaublich freundlich, besonders in der Bar und im Heimspiel. Insgesamt muss man sagen, dass es super schade ist, dass in der Coronazeit so wenig gemacht wurde und die Krankheit dort scheinbar wenig existent ist.
Check-in war unkompliziert und Check-out nur die Schlüsselkarte einwerfen, fertig
In der Gegend ist nicht viel
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Daniela, Danke, dass Sie Ihren Kurzurlaub an der Ostsee in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Sehr schade, dass Sie nicht umgehend unseren Gästeservice vor Ort kontaktiert hatten, als Sie bemerkt haben, dass Ihre Ferienwohnung ganz offensichtlich nicht gereinigt war. Solche Fehler können leider in einer Anlage unserer Grössenordnung passieren, denn wir haben zu allem Übel auch, wie die gesamte Branche, einen schmerzlichen Personalmangel zu verzeichnen. Unsere dortigen Mitarbeiter hätten sofort reagiert und alle Mängel sofort behoben, bzw. Ihnen einen Wechsel in eine andere Unterkunft angeboten. Uns jetzt im Nachhinein für diesen Fehler zu entschuldigen ist für uns genauso frustrierend wie für Sie. Wir sind verpflichtet das Testzentrum anzubieten und halten uns damit nur an die Regeln. Die meisten unserer Gäste sind aber glücklicherweise geimpft, sodass diese nur für Ausnahmefälle vorgesehen sind. Sie haben ja die Wahl sich kostenlos impfen zu lassen oder aber Geld für den Test auszugeben. Die Krankheit ist sogar sehr präsent. Zumal wir als Grossbetrieb besonders hart davon getroffen waren, indem wir monatelang geschlossen waren und unsere Mitarbeiter in Kurzarbeit waren. Im Dschungelland befinden sich lebende Tiere wie Reptilien und Otter. Diese haben nun einmal einen Eigengeruch, der nicht zu überdecken ist und das ist auch nicht gewollt. Der Edeka vor Ort lebt ausschliesslich von den Gästen des Ferienparks Weissenhäuser Strand. Es handelt sich um einen Vollsortimenter mit speziellen Dienstleistungen und Öffnungszeiten. Völlig überteuert entspricht somit nicht den Tatsachen. Sie haben ja auch hier die Wahl, in den nächsten Ort zu einem Discounter zu fahren. Und zu guter Letzt ein Wort betreffend Ihren Kommentaren zu den Restaurants, die Sie besucht haben. Wenn einmal etwas nicht nach Ihren Wünschen ist, dann melden Sie das der zuständigen Serviceleitung, sodass wir auch die Chance haben zu reagieren. Die Reaktion unterscheidet dann ein gutes Lokal vom Rest. Wir wünschen Ihnen bei der Suche nach dem perfekten Urlaubsort und Unterkunft alles Gute und würden uns freuen, wenn das vielleicht noch einmal am Weissenhäuser Strand ist. Bis dahin viele Grüsse und bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de
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