Wir haben schon vor einem Jahr diesen Urlaub gebucht und dazu das subtropische Badeparadies, sowie das Tobeland. Am Anreisetag wollte die Familie dann auch ausgiebig das Badeparadies nutzen und plötzlich hieß es, es dürfte nur 3 h gebadet werden. Wir waren total überrascht, denn wir hatten es ja nicht stundenweise, sondern ganztägig. Mit leichter Niedergeschlagenheit begann unser 1. Tag am Weißenhäuser Strand. Wir erkundeten alles und schauten uns alles Neue an. Wir entdeckten auch den Checkpoint, welcher uns über die noch verbleibende Zeit im Badeparadies informierte. Also gingen wir rechtzeitig vor Ablauf der Zeit in Richtung Umkleidekabinen und erlebten dort, wie schwer es ist eine freie Kabine zum Umziehen zu bekommen. Als wir dann am Ausgang ankamen, ließ uns der Automat nicht durch die Schranke. Als wir uns dann an einen Mitarbeiter des Badeparadieses wandten, mussten wir erfahren, wie Leute abgezockt werden. Es wurde uns gesagt, wir hätten die Zeit überschritten und jeder musste noch einmal nachzahlen. Als wir unser Unverständnis kundtaten, wurden wir angelächelt und ohne weitere Worte abgefertigt. Warum bucht man dann für viel Geld im Voraus ein Badeparadies, wenn man nur 3h, und das bedeutet, ab dem Durchschreiten der Schranke, bis wieder Durchschreiten der Schranke, also hochgerechnet nur 2h Aufenthalt im Bad, denn der Rest der Zeit geht ja vor- und nachher drauf!! Das Ferien sind und in solchen Stoßzeiten dann die Badezeit beschränkt wird, war doch schon beim Buchen bekannt. Dann kann es doch nicht sein, dass ich Ganztags so ein Event buchen kann. Ich hoffe, dass darüber mal nachgedacht wird und nicht noch mehr Leute auf diese Weise um ihr sauer verdientes Geld gebracht werden.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Thomas, Danke, dass Sie sich für unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden hatten. Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck ist uns sehr wichtig. Es gibt uns die Gelegenheit hier auch öffentlich auf Ihren Kommentar betreffend des subtropischen Badeparadieses zu reagieren. Leider haben Sie ganz offensichtlich die Information über die in Spitzenzeiten zeitweise angewendete Beschränkung auf 3 Stunden, übersehen. Auf diese wird selbstverständlich auch auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand Webseite in der Beschreibung dieser sehr beliebten Freizeiteinrichtung hingewiesen. Es ist bei starker Belegung deshalb immer ratsam mit unseren dortigen Mitarbeitern zu sprechen, um herauszufinden, ob und wann die Beschränkung nicht angewendet wird. Es tut uns sehr leid, dass es hier zu diesem Missverständnis kam. Aber diese Regel gibt es schon seit sehr langer Zeit und unsere vielen Stammgäste wissen das auch, sodass wir niemanden "abzocken". Wir hoffen aber sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder eine Chance geben. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass Sie hier bei uns am baltischen Meer eine tolle Zeit verbringen können und dass wir unsere sehr hohe Weiterempfehlungsquote durchaus verdienen. Nutzen Sie dann bitte für Ihre Buchung unbedingt unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage. Dort geben wir Ihnen eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten unserer mehr als 1.100 Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Und damit Sie immer über alles, was hier bei uns am baltischen Meer so passiert, informiert bleiben, nutzen Sie am besten unsere Social Media Kanäle Instagram, Facebook und YouTube. Dort posten wir übrigens auch immer wieder tolle Ostseeurlaubsangebote, von denen einige teilweise auch Freizeiteinrichtungen wie das Dschungelland und das subtropische Badeparadies, ausserhalb der Hochsaison, enthalten. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de

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